Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

ότι θέλουμε να ρωτήσουμε και να μάθουμε για τα domains στην Ελλάδα και στον κόσμο.

Συντονιστής: Super-Moderators

Απάντηση
Άβαταρ μέλους
cdhyper
Literature Moderator
Δημοσιεύσεις: 9707
Εγγραφή: 23 Ιουν 2001 03:00
Τοποθεσία: Φωτονερόπετρα
Επικοινωνία:

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από cdhyper » 16 Ιούλ 2005 17:53

Τη Δευτέρα κάνω αίτηση αλλαγής καταχωρητή από τη Forthnet προς αλλού μέσω online συστήματος με τον κωδικό εξουσιοδότησης. Μέχρι την Πέμπτη το απόγευμα καμία απάντηση από τη Forthnet. Παίρνω τηλέφωνο στις 4 και παίρνω την απάντηση "Συγνώμη η κυρία τάδε λείπει και δε μπορώ να σας απαντήσω" :o

Αφού βλέπω ότι δεν πρόκειται να βγει άκρη, ακυρώνω την αίτηση αλλαγής καταχωρητή και αλλάζω απλώς τους nameservers την Πέμπτη το απόγευμα. Το αποτέλεσμα; Μέχρι αυτή τη στιγμή που μιλάμε, μετά από 48 ώρες, ισχύουν ακόμα οι παλιοί nameservers. Φυσικά δεν τολμώ να πάρω τηλέφωνο Σάββατο απόγευμα γιατί θα έχουν φύγει όλοι για clubbing.

Εντωμεταξύ ο πελάτης νομίζει ότι εδώ και μια εβδομάδα τον κοροϊδεύω.

Μην κατοχυρώσετε ποτέ όνομα από τη Forthnet. Ακόμα και το ψιλικατζίδικο απέναντι είναι πιο υπεύθυνο και σοβαρό

Επιπλέον θα ήθελα να μου πει κάποιος sysadmin από εδώ μέσα αν η κατοχύρωση domain name ανήκει στις "υπηρεσίες data center".
Σύγκριση τιμών Supermarket: http://www.shopnsave.gr
Νέα Ιταλικα επιπλα κουζινας
Για φιλοσόφους: http://filosofia.gr και http://liantinis.org

Άβαταρ μέλους
yildirim
Δημοσιεύσεις: 43
Εγγραφή: 19 Σεπ 2003 17:42
Τοποθεσία: Ηράκλειο

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από yildirim » 16 Ιούλ 2005 18:21

Παρόμοια αρνητική εμπειρία είχα και εγώ απο την forthnet όταν είχα καλέσει το help desk τους για να με εξυπηρετήσουν σε κάποιο θέμα.Όχι όμως τόσο χοντρό όσο του cdhyper

Άβαταρ μέλους
manolism
Super Moderator
Δημοσιεύσεις: 6652
Εγγραφή: 25 Ιαν 2004 16:01
Τοποθεσία: Wild West
Επικοινωνία:

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από manolism » 16 Ιούλ 2005 18:34

Νομίζω ότι οι nameservers δεν έχουν να κάνουν με τον καταχωρητή. Μόλις αλλάξουν και γίνει refresh τότε λειτουργούν κανονικά. Τώρα βέβαια απ' ότι ξέρω refresh γίνεται κάθε 4 ώρες οπότε έπρεπε να έχουν λειτουργήσει.

Για την αίτηση είχα μία τραυματική εμπειρία με την HOL όπου έπρεπε να κάνουν αποδεκτή την αίτηση μεταφοράς (είναι υποχρεωμένοι) και μετά από περιπέτεια σε 32 γραφεία και επί 4 μέρες κουράστηκα να περιμένω και το άφησα εκεί. :hammer: :hammer: :hammer:

Τώρα που το σκέφτομε θα ξανακάνω αίτηση την Δευτέρα :evil: :evil: :evil:

Άβαταρ μέλους
soteres2002
S. & H. Moderator
Δημοσιεύσεις: 1524
Εγγραφή: 05 Μαρ 2004 22:17
Τοποθεσία: Ιωάννινα

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από soteres2002 » 16 Ιούλ 2005 18:57

den tithetai kanena thema gia ton kataxoriti. aplos an theleis na kaneis move se allon name server prepei aplos na allaksoune tis DNS eggrafes ston server tous... tipota parapano. tora logiko einai i katoxirosi domain na einai mesa sto service to paroxea hosting px kai oxi tou datacenter... ektos ki an einai olo to service apo tin forthnet

Άβαταρ μέλους
cdhyper
Literature Moderator
Δημοσιεύσεις: 9707
Εγγραφή: 23 Ιουν 2001 03:00
Τοποθεσία: Φωτονερόπετρα
Επικοινωνία:

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από cdhyper » 16 Ιούλ 2005 19:16

Δεν είπα πουθενά ότι έχει σχέση η αλλαγή καταχωρητή με τους nameservers. Απλά ήθελα να το έχω το domain στον ίδιο καταχωρητή που έχω και τα άλλα domains και παρεπιπτόντως να άλλαζα και τους nameservers. Αλλά έτσι όπως έγινε η κατάσταση γάμα τα.
Σύγκριση τιμών Supermarket: http://www.shopnsave.gr
Νέα Ιταλικα επιπλα κουζινας
Για φιλοσόφους: http://filosofia.gr και http://liantinis.org

Άβαταρ μέλους
cdhyper
Literature Moderator
Δημοσιεύσεις: 9707
Εγγραφή: 23 Ιουν 2001 03:00
Τοποθεσία: Φωτονερόπετρα
Επικοινωνία:

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από cdhyper » 16 Ιούλ 2005 19:18

Και αυτό με το datacenter το ρώτησα γιατί έψαχνα 2 ώρες να βρω στο site της forthnet πού βρίσκεται η υπηρεσία για domain names και την έχουν μέσα στις Υπηρεσίες Data Center.
Σύγκριση τιμών Supermarket: http://www.shopnsave.gr
Νέα Ιταλικα επιπλα κουζινας
Για φιλοσόφους: http://filosofia.gr και http://liantinis.org

Άβαταρ μέλους
soteres2002
S. & H. Moderator
Δημοσιεύσεις: 1524
Εγγραφή: 05 Μαρ 2004 22:17
Τοποθεσία: Ιωάννινα

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από soteres2002 » 16 Ιούλ 2005 19:45

to thema einai oti kathistereitai kai i ipothesi tou pelati....

Άβαταρ μέλους
ArchangelX
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2430
Εγγραφή: 24 Μαρ 2004 13:33
Τοποθεσία: 7ος Ουρανός
Επικοινωνία:

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από ArchangelX » 16 Ιούλ 2005 20:08

lunar, μήν μου θυμίζεις την hol...

Για να πάρω ένα domain το οποίο κατέληξε σε αυτούς έπρεπε να στείλω ένα fax με την ιστορία της ζωής του πελάτη, το αντίγραφο της ταυτότητας του, την εταιρική του σφραγίδα, την υπογραφή του κλπ κλπ... πώς δεν μου ζήτησαν και τί νούμερο παπούτσια φοράει?

Αυτό δεν με ενόχλησε και τόσο πολύ. Υπέθεσα οτι ήταν τυπικοί. Ελα όμως που το ήθελαν σώνει και καλά με fax! Επειδή είχα πρόβλημα με το fax μου το scanara και τους το έστειλα με mail. Τίποτα αυτοί! Μόνο fax με την δικαιολογία οτι μόνο έτσι θα το έκαναν αρχειοθέτηση. Στο εντωμεταξύ δεν τους ενδιέφερε απου πού θα τους ερχόταν το fax, απλά ήθελαν να είναι fax! Εβλεπα fax να με κυνηγάν στον ύπνο μου εκείνο το βράδυ απο τα νέυρα!

Τελικά τους το έστειλα την επόμενη μέρα, και χρειάστηκε να τους πάρω και ένα τηλ 4 μέρες αργότερα για να τους ξυπνήσω με γκάζια για να με εξυπηρετήσουν. Στο εντωμεταξύ, μετά το τηλ, η δουλειά έγινε σε 10 λεπτά...
Εικόνα

Άβαταρ μέλους
Rapid-eraser
WebDev Moderator
Δημοσιεύσεις: 6851
Εγγραφή: 05 Απρ 2003 17:50
Τοποθεσία: Πειραιάς
Επικοινωνία:

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από Rapid-eraser » 21 Ιούλ 2005 11:17

Pavtos to 8ema eivai poli aplo.
Otav metafereis kapoio domain apo isp megalo sivi8os ksexvave va aferesouv ta dns records pou eixav sto sistima tous me apotelesma oi esoterikoi tou diktiou tous xristes va blepouv ta palia dns kai to domain va paizei apo tov palio xoro (evoite oti dev sbivouve kai tpt apo to hosting ... siga miv patisouve enter 5 fores)

Afto me tnv forthnet eivai klasiko problima giati stnv forthnet to exouve skivi kordovi oti av iparxei kapoio ipolipo oikovomiko n dev exei liksei to domain dev bgazouv tpt apo tous server tous me apotelesma va miv paizei tipota idios (stnv atixi periptosi pou exeis kai ta mixavimata sou mesa se DC tis forthnet)

To paralogo kai apistefto se afti tnv ipo8esi eivai oti esy briskese pavta ekte8emevos os 'aftos pou dev kavei sosta tnv douleia tou' giati dev vomizo kavevas va amfisbitisei tnv ikavotita evos kolosou opos n forthnet. Etsi klasika n apavtisi tou pelati pou 8a bre8ei se afti tnv diskoli periptosi eivai 'kala asto stnv forthnet pou epeze sosta.'
Cu, Rapid-eraser, Tα αγαθά copies κτώνται.
Love is like oxygen, You get too much you get too high
Not enough and you're gonna die, Love gets you high

Άβαταρ μέλους
cdhyper
Literature Moderator
Δημοσιεύσεις: 9707
Εγγραφή: 23 Ιουν 2001 03:00
Τοποθεσία: Φωτονερόπετρα
Επικοινωνία:

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από cdhyper » 21 Ιούλ 2005 12:37

Πάντος οφείλω να ομολογήσω ότι η hol παρουσιάζει τα εντονότερα προβλήματα σε αυτό που λες rapid. Μου έχει τύχει ανεξαιρέτως όλες τις φορές που ήταν να μεταφέρω ένα site από server της hol αλλού. Και όταν ο πελάτης έχει και παροχέα internet μόνο hol καταλαβαίνεις το δράμα της καταστάσεως.
Σύγκριση τιμών Supermarket: http://www.shopnsave.gr
Νέα Ιταλικα επιπλα κουζινας
Για φιλοσόφους: http://filosofia.gr και http://liantinis.org

Άβαταρ μέλους
Rapid-eraser
WebDev Moderator
Δημοσιεύσεις: 6851
Εγγραφή: 05 Απρ 2003 17:50
Τοποθεσία: Πειραιάς
Επικοινωνία:

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από Rapid-eraser » 21 Ιούλ 2005 12:48

To idio drama givete pavtou pistepseme.
Alla eivai ka8ara 8ema grafiokratias.

H periptosi pou sou lew egw va simpipti va exeis kai mixavimata stov idio isp eivai akoma pio tragiki
giati givovte colision sta dns kai dev doulebei tpt :P
Cu, Rapid-eraser, Tα αγαθά copies κτώνται.
Love is like oxygen, You get too much you get too high
Not enough and you're gonna die, Love gets you high

Freegreece
Δημοσιεύσεις: 340
Εγγραφή: 10 Φεβ 2004 13:06

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από Freegreece » 21 Ιούλ 2005 21:56

Μια ακόμη παρόμοια ιστορία , με πρωταγωνιστή την otenet αυτή τη φορά, εδώ και ένα μήνα που άλλαξαν τα nameservers όσοι μπαίνουν με otenet βλέπουν το παλιό site ενώ όσοι έχουν διαφορετική σύνδεση βλέπουν το νέο. Και το καλύτερο είναι ότι ρωτάει ο πελάτης στην otenet και του λένε ότι αυτοί δεν έχουν κανένα πρόβλημα .... τι τους λες ρε παιδιά όχι πείτε μου τι τους λέτε .....

Άβαταρ μέλους
cherouvim
Script Master
Δημοσιεύσεις: 3137
Εγγραφή: 13 Ιούλ 2005 22:56
Τοποθεσία: Athens, Greece
Επικοινωνία:

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από cherouvim » 11 Αύγ 2005 13:19

Τα ίδια και χειρότερα έχω να πω για την HOL. Πληρώσαμε, πήραμε όνομα, και για να μας κάνουν refresh τα DNS πέρασε ένας (1) μήνας. Η υπάλληλος μου έλεγε στο τηλ ότι ο server δεν κάνει resolve γιατί προφανώς υπάρχει κάποιο πρόβλημα από τη πλευρά του hosting. Χαχ.. Πολλά τηλεφωνήματα και πολλά e-mails με απαντήσεις άκυρες. Το control panel στη HOL έδειχνε τα DNS που ήθελα, αλλά το www.gr έδειχνε τα παλαιά. Άρχισα να στέλνω και e-mails στο hosting μου (ρόμπα γίναμε πάλι) αλλά προφανώς το prob ήταν στη HOL. Κάποια στιγμή πέτυχα έναν πιο έμπειρο στο τηλ της HOL και κατάλαβε τελικά ότι είχανε κάνει μαμακία.

Δε συζητάω να τους ζητούσα αυτό το χαμένο μήνα δωρεάν τώρα... θα το ανακηρύσσανε το αστείο της ημέρας. Και ας ήταν down εκείνο το site για 1 μήνα, τον καιρό που έπρεπε οπωσδήποτε να δουλεύει μιας και επρόκειτο για CV-portfolio site φοιτητή που βρισκόταν σε περίοδο interviewing από εταιρίες μετά τις σπουδές του.

Αστεία πράγματα...

Άβαταρ μέλους
dyrer
Δημοσιεύσεις: 107
Εγγραφή: 20 Μαρ 2005 12:32
Επικοινωνία:

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από dyrer » 23 Αύγ 2005 17:54

Υπάρχουν και οι πιο μικρές εταιρίες που είναι άψογες όπως http://www.hoster.gr
http://www.hyperhosting.gr
Δοκιμασμένα :wink:

adavalas
Δημοσιεύσεις: 87
Εγγραφή: 11 Σεπ 2003 16:01
Επικοινωνία:

Τα αίσχη της Forthnet στις υπηρεσίες domain names

Δημοσίευση από adavalas » 24 Αύγ 2005 00:04

Σε εταιρείες όπως εμάς και του φίλου gvard δεν υπάρχει γραφειοκρατία όπως σε μεγάλες επιχειρήσεις όπως τις HOL & Forthnet και διατηρούμε άλλοτε λιγότερο άλλοτε περισσότερο προσωπική σχέση με τον πελάτη.Η λογική αυτή αποτελεί τον θεμέλιο λίθο μικρών επιχειρήσεων σε αντίθεση με τα μεγαθήρια του χώρου που στηρίζονται στα πλεονεκτήματα τους όπως υλικοτεχνική υποδομή κ.α.

Απάντηση

Επιστροφή στο “Domains - γενικά”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 1 επισκέπτης