Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Εκφράστε την επιχειρηματική σας πλευρά. Μοιραστείτε την εμπειρία σας ή/και τα σχόλιά σας σχετικά με την οργάνωση μιας on-line επιχείρησης. Παρακαλώ όχι διαφημίσεις εδώ!

Συντονιστής: Super-Moderators

Άβαταρ μέλους
chchrist
Δημοσιεύσεις: 924
Εγγραφή: 28 Ιουν 2003 20:25
Επικοινωνία:

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από chchrist » 13 Δεκ 2005 11:55

Οπότε σε ένα μελλοντικό συμβόλαιο πως θα πρέπει να ορίσω τους όρους για την υποστήριξη;

Πως θα πως χωρίς παρεξηγήσεις οτι ναι κάνω δωρεάν μικροαλλαγές για 12 μήνες;

Πώς ορίζονται οι μικροαλλαγές;

Άβαταρ μέλους
KGP
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 5857
Εγγραφή: 18 Ιούλ 2002 01:50
Τοποθεσία: Mr Wonderful

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από KGP » 13 Δεκ 2005 14:52

tha prepei na ta oriseis auta sta sinvolaia kai tis sinfonies pou kaneis me tous pelates sou i akoma akoma kai stin enimerosi pou dineis se autous (ipopsin oti se merikes chores i enimerosi kai proforiki sinfonia apotelous "sinvolaio" eidika otan eiparchoun aneksartitoi martires na to epiveveosoun)

o kathenas mporei na echei tous dikous tou tropous os pos to petichenei auto i akoma akoma otan o pelatis tou zitaei "psilodoulies/marafetia" na ta kanei choris epipleon chreosi, opote auto einai thema pou to kanonizeis esi kai mono esi.
*Στην Ελλάδα δεν χρειάζεται να σκέφτεσαι...χάνεις πολύτιμο χρόνο!
*"The power of accurate observation is frequently called cynicism by those who don't have it." -George Bernard Shaw (1856-1950)
*The purpose of argument should not be victory, but progress.

Άβαταρ μέλους
cordis
Administrator, [F|H]ounder, [C|S]EO
Δημοσιεύσεις: 27617
Εγγραφή: 09 Οκτ 1999 03:00
Τοποθεσία: Greece
Επικοινωνία:

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από cordis » 13 Δεκ 2005 19:18

KGP έγραψε:(ipopsin oti se merikes chores i enimerosi kai proforiki sinfonia apotelous "sinvolaio" eidika otan eiparchoun aneksartitoi martires na to epiveveosoun)
Ελλάδα είμαστε όχι Ιαπωνία... :P :P
Δεν απαντάω σε προσωπικά μηνύματα με ερωτήσεις που καλύπτονται από τις ενότητες του forum. Για ο,τι άλλο είμαι εδώ για εσάς.
- follow me @twitter

Άβαταρ μέλους
cdhyper
Literature Moderator
Δημοσιεύσεις: 9707
Εγγραφή: 23 Ιουν 2001 03:00
Τοποθεσία: Φωτονερόπετρα
Επικοινωνία:

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από cdhyper » 13 Δεκ 2005 21:40

Και ως ανεξάρτητοι μάρτυρες ποιοι εννοούνται; Είναι δυνατόν σε μια b2b συμφωνία να σκοντάψει κάποιος περαστικός από το δρόμο και να καθίσει σε μια τρίτη καρέκλα και να παρακολουθεί τη συμφωνία;
Σύγκριση τιμών Supermarket: http://www.shopnsave.gr
Νέα Ιταλικα επιπλα κουζινας
Για φιλοσόφους: http://filosofia.gr και http://liantinis.org

Άβαταρ μέλους
billt
Δημοσιεύσεις: 1175
Εγγραφή: 20 Φεβ 2004 16:17
Τοποθεσία: Θεσσαλονίκη

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από billt » 13 Δεκ 2005 23:01

Αρκεί μετά τη προφορική συμφωνία να στείλεις ένα email που περιλαμβάνει μια σύνοψη των συμφωνηθέντων. Αν αργότερα υπάρξει διαφωνία θα πρέπει ο πελάτης να αποδείξει ότι δεν αποδέχθηκε την επιστολή που έλαβε.

Άβαταρ μέλους
KGP
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 5857
Εγγραφή: 18 Ιούλ 2002 01:50
Τοποθεσία: Mr Wonderful

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από KGP » 13 Δεκ 2005 23:21

cdhyper έγραψε:Και ως ανεξάρτητοι μάρτυρες ποιοι εννοούνται; Είναι δυνατόν σε μια b2b συμφωνία να σκοντάψει κάποιος περαστικός από το δρόμο και να καθίσει σε μια τρίτη καρέκλα και να παρακολουθεί τη συμφωνία;
auto fisika sinepithete einai thema dikastirion
*Στην Ελλάδα δεν χρειάζεται να σκέφτεσαι...χάνεις πολύτιμο χρόνο!
*"The power of accurate observation is frequently called cynicism by those who don't have it." -George Bernard Shaw (1856-1950)
*The purpose of argument should not be victory, but progress.

Άβαταρ μέλους
KGP
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 5857
Εγγραφή: 18 Ιούλ 2002 01:50
Τοποθεσία: Mr Wonderful

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από KGP » 13 Δεκ 2005 23:22

billt έγραψε:Αρκεί μετά τη προφορική συμφωνία να στείλεις ένα email που περιλαμβάνει μια σύνοψη των συμφωνηθέντων. Αν αργότερα υπάρξει διαφωνία θα πρέπει ο πελάτης να αποδείξει ότι δεν αποδέχθηκε την επιστολή που έλαβε.
ipopsin oti prepei o pelatis i to allo meros tis sinfonias na "epistrepsei" to email me opiadipote diorthosi and/or confirmation oti sinfonei me ta grafomena.
*Στην Ελλάδα δεν χρειάζεται να σκέφτεσαι...χάνεις πολύτιμο χρόνο!
*"The power of accurate observation is frequently called cynicism by those who don't have it." -George Bernard Shaw (1856-1950)
*The purpose of argument should not be victory, but progress.

Άβαταρ μέλους
KGP
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 5857
Εγγραφή: 18 Ιούλ 2002 01:50
Τοποθεσία: Mr Wonderful

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από KGP » 13 Δεκ 2005 23:24

cordis έγραψε:
KGP έγραψε:(ipopsin oti se merikes chores i enimerosi kai proforiki sinfonia apotelous "sinvolaio" eidika otan eiparchoun aneksartitoi martires na to epiveveosoun)
Ελλάδα είμαστε όχι Ιαπωνία... :P :P
epidi kai Iaponia echo tichei na doulepso ekei ta pragmata einai telios diaforetika os pros tin filosofia tou pragmatos kai thematos otan "dinoune ta cheria" kai an mi ti allo kseroune para poli kala ti simenei "timo tin sinfonia".
*Στην Ελλάδα δεν χρειάζεται να σκέφτεσαι...χάνεις πολύτιμο χρόνο!
*"The power of accurate observation is frequently called cynicism by those who don't have it." -George Bernard Shaw (1856-1950)
*The purpose of argument should not be victory, but progress.

Άβαταρ μέλους
chchrist
Δημοσιεύσεις: 924
Εγγραφή: 28 Ιουν 2003 20:25
Επικοινωνία:

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από chchrist » 14 Δεκ 2005 12:48

Οπότε το συμπέρασμα είναι πως γράφω στο συμβόλαιο ή mail ή οτιδήποτε αναλυτικά τις υποχρεώσεις μου μετά την παράδοση και αν ο πελάτης το αποδεχτεί αρχίζω την δουλειά.

Η ανάλυση των υποχρεώσεων μου θα στηρίζεται πάνω σε τεχνική περιγραφή των δωρεάν υπηρεσιών που θα παρέχω μετά;

Γιατί η διατύπωση μου φαίνεται πως έιναι όλα τα λεφτά.

Άβαταρ μέλους
Rapid-eraser
WebDev Moderator
Δημοσιεύσεις: 6851
Εγγραφή: 05 Απρ 2003 17:50
Τοποθεσία: Πειραιάς
Επικοινωνία:

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από Rapid-eraser » 14 Δεκ 2005 16:36

chchrist έγραψε:Οπότε σε ένα μελλοντικό συμβόλαιο πως θα πρέπει να ορίσω τους όρους για την υποστήριξη;

Πως θα πως χωρίς παρεξηγήσεις οτι ναι κάνω δωρεάν μικροαλλαγές για 12 μήνες;

Πώς ορίζονται οι μικροαλλαγές;
Mporeis va tis oriseis aftes tis mikroalages os
patch tou kodika se simia pou aforouv dikosou programatistiki parablepsi
osov afora tnv leitourgikotita tou kodika kai dev apotelei epipros8eti
leitourgeia sto sistima.

Episis evas allos tropos mporei va eivai va oriseis kapoies ores sav
maximum texviko support mesa stov miva pou eivai doreav px 10 - 20 ores ... kai va oriseis apo ekei kai epita mia timi gia ergatoora.

Pavo se aftn tnv logiki prosdiorizeis ti apotelei update kai ti texviki
epidior8osi tou kodika oste va miv exeis tetoia problimata ekmetalafsis.
Cu, Rapid-eraser, Tα αγαθά copies κτώνται.
Love is like oxygen, You get too much you get too high
Not enough and you're gonna die, Love gets you high

Άβαταρ μέλους
gaucho
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2408
Εγγραφή: 22 Δεκ 2002 13:18

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από gaucho » 14 Δεκ 2005 16:41

chchrist έγραψε: Μου ζητάει όμως τώρα να του φτιάξω ένα calendar system που να στέλνει αυτόματα mail σε όσα μέλη γιορτάζουν και και ένα σύστημα που θα υπολογίζει τις αγορές που έχουνε κάνει τα μέλη και αναλόγως στην επόμενη αγορά τους θα τους κάνει κάποια έκπτωση....Αυτά δεν θα πρέπει να τα πληρώσει;

.
Εννοείτε ότι πρέπει να πληρώσει.

Και άμα δε σου δώσει προκαταβολή ή εγγύηησ πέστον ν απάει στο διάολο

Άβαταρ μέλους
KGP
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 5857
Εγγραφή: 18 Ιούλ 2002 01:50
Τοποθεσία: Mr Wonderful

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από KGP » 14 Δεκ 2005 19:49

chchrist tha sou protina na sinvouleutis enan dikigoro...
*Στην Ελλάδα δεν χρειάζεται να σκέφτεσαι...χάνεις πολύτιμο χρόνο!
*"The power of accurate observation is frequently called cynicism by those who don't have it." -George Bernard Shaw (1856-1950)
*The purpose of argument should not be victory, but progress.

Άβαταρ μέλους
flyboy
Δημοσιεύσεις: 12
Εγγραφή: 17 Δεκ 2003 23:49

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από flyboy » 15 Δεκ 2005 10:11

ΣΥΜΦΩΝΩ ΜΕ ΤΟΝ cdhyper ΑΝ ΚΑΙ ΤΟ ΙΔΑΝΙΚΟΤΕΡΟ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΓΡΑΦΕΙ Ο CORDIS, ΑΛΛΑ ΑΥΤΟ ΙΣΧΥΕΙ ΜΑΛΛΟΝ ΣΕ ΧΩΡΕΣ ΤΥΠΟΥ ΓΕΡΜΑΝΙΑ Κ.Α.. ΕΚΕΙ ΔΕΝ ΠΕΡΙΜΕΝΕΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΚΑΝ ΤΖΑΜΠΕ (ΔΕΝ ΤΟ ΘΕΩΡΕΙ ΑΥΤΟΝΟΗΤΟ) ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ. ΤΗΡΕΙΤΑΙ ΚΑΤΑ ΓΡΑΜΜΑ ΤΟ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ. ΚΑΙ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΔΕΥΤΕΡΟ ΚΟΜΜΑΤΙ ΤΟΥ cdhyper. ΜΙΑ ΓΡΑΠΤΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΣ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΜΕ "ΔΩΡΟ" ΚΑΠΟΙΟ ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ.

andread
Δημοσιεύσεις: 9
Εγγραφή: 08 Φεβ 2005 12:19

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από andread » 15 Δεκ 2005 10:19

chchrist έγραψε:Μου ζητάει όμως τώρα να του φτιάξω ένα calendar system που να στέλνει αυτόματα mail σε όσα μέλη γιορτάζουν και και ένα σύστημα που θα υπολογίζει τις αγορές που έχουνε κάνει τα μέλη και αναλόγως στην επόμενη αγορά τους θα τους κάνει κάποια έκπτωση....Αυτά δεν θα πρέπει να τα πληρώσει;
Φυσικά πρέπει να τα πληρώσει. Μπορείς να χρυσώσεις το χάπι, να του κάνεις μια προσφορά με αυτά που θέλει + κάποια πράγματα που ΘΑ ήθελε + κάποια πράγματα που μπορείς να κάνεις εύκολα και να τα παρουσιάσεις σαν ένα συνολικό πακέτο με πολλά δωρεάν

Megistos
Δημοσιεύσεις: 149
Εγγραφή: 14 Ιουν 2005 15:38

Μετά την παράδοση του site για πόσο η υποστήριξη;

Δημοσίευση από Megistos » 15 Δεκ 2005 10:50

Εννοείται ότι θα τον χρεώσεις για αυτά τα extras!

Εγώ βασικά δουλεύω ή με SLA ή με CMS. Ένα από τα 2.

Στην πρώτη περίπτωση είναι μία συμφωνία για στατικά sites, όπου πληρώνει ένα ποσό (250-300 ευρώ/έτος για ένα τυπικό, μικρό site) και δικαιούται 1 αλλαγή ανά 3 μήνες. Στην οποία συμπεριλαμβάνονται κείμενα, φωτό κ.λπ. τα οποία παραδίδονται σε ψηφιακή μορφή. Δεν συμπεριλαμβάνεται στο SLA, νέες κατηγορίες, νέες σελίδες ή υποσελίδες και νέα λειτουργικότητα. Μιλάμε καθαρά για αλλαγή/αντικατάσταση/ενημέρωση του υπάρχοντος υλικού.

Τώρα βέβαια είναι να μην είναι μαλάκας και ο πελάτης. Π.χ. μια φορά μου έστειλε ένας για αλλαγή να περάσω τη νέα λίστα συνεργατών με 500-600 νέους συνεργάτες. Καταλαβαίνεις ότι όταν έχεις ένα table και κάνεις copy-paste, όνομα, διεύθυνση, πόλη, τηλέφωνο.... Μου έφαγε 2 μέρες. Από τότε έβαλα και άλλον όρο στο SLA ότι οι αλλαγές ανά τρίμηνο δεν μπορούν να ξεπερνούν τις 8 εργατοώρες.

Να μου πεις πώς τις μετράς... Δεν τις μετράω! Απλά υπάρχει αυτός ο όρος σε περίπτωση που μου στείλει ποτέ κανένας μία λίστα αλλαγών και προσθηκών 500 σελίδες. Για αυτό και μόνο...

Με το CMS είναι απλά τα πράγματα. Μπαίνεις, βάζεις, διορθώνεις, σβήνεις και τέλος. Ότι αλλαγή δεν μπορεί να κάνει ο πελάτης μόνος του με το CMS είναι εκτός συμφωνίας και αντικείμενο νέας προσφοράς.
The Flame Still Burns

Απάντηση

Επιστροφή στο “Η Επιχείρηση”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 0 επισκέπτες