Μεταφορά dsl γραμμής.

Ανταλλαγή εμπειριών και νέα για τις τιμές των συνδέσεων ADSL, VDSL στο internet.

Συντονιστής: Super-Moderators

Απάντηση
Άβαταρ μέλους
PanosIlio
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2461
Εγγραφή: 20 Σεπ 2005 14:21
Τοποθεσία: Δραπετσώνα
Επικοινωνία:

Μεταφορά dsl γραμμής.

Δημοσίευση από PanosIlio » 17 Ιαν 2007 10:02

Κοίτα επειδή έπαθα και έμαθα, πρώτα θα ξεκαθαρίσω ακριβώς τι υποχρεώσεις έχω εγώ σαν χρήστης αν τα έχω όλα (τηλέφωνο και internet) στη forthnet, μετά θα ζητήσω να μου ξεκαθαρίσουν εκείνοι τις δικές τους υποχρεώσεις και τέλος θα ζητήσω και το συμβόλαιο, για να το διαβάσω πριν το υπογράψω.

Και αν όλα τα παραπάνω με ικανοποιούν θα υπογράψω κάτι τέτοιο. Αλλιώς θα δούμε τι θα γίνει.
Εικόνα

Friendship often ends in love; but love in friendship - never.

Άβαταρ μέλους
PanosIlio
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2461
Εγγραφή: 20 Σεπ 2005 14:21
Τοποθεσία: Δραπετσώνα
Επικοινωνία:

Μεταφορά dsl γραμμής.

Δημοσίευση από PanosIlio » 22 Ιαν 2007 12:34

Τίποτα ακόμα :cry: :cry: :x :x :crash: :crash: :crybaby: :crybaby: :myeye: :myeye: :hammer: :hammer:

Λοιπόν σήμερα έστειλα και άλλο mail στην ΕΕΤΤ:
Καλημέρα σας,

Ονομάζομαι Παναγιώτης xxxxxxx, σας ενόχλησα και στις 15/1/2007 με email εξηγώντας σας τι συμβαίνει όσον αφορά την μεταφορά της γραμμής ADSL που έχω από την εταιρεία Forthnet.

Στις 16/1/2007 σας ξαναέστειλα email ενημερώνοντας σας σχετικά με την επικοινωνία που είχα με την Forthnet και το πως αντιμετωπίζουν το πρόβλημα μου.

Δυστυχώς παρόλο που αποκαταστάθηκε η επικοινωνία με την Forthnet και τα προβλήματα με τον λογαριασμό έχει λυθεί το σημαντικό πρόβλημα παραμένει. Η γραμμή μου ακόμα δεν έχει ενεργοποιηθεί στην καινούργια μου κατοικία. Έχουν περάσει 34 ημέρες σύνολο και 21 εργάσιμες από τότε που η αίτηση μου έφτασε στον ΟΤΕ μέσω της Forthnet.

Οι ημέρες έχουν κατά πολύ ξεπεράσει το όριο το οποίο ο ΟΤΕ δίνει για να ενεργοποιήσει μια γραμμή ADSL. Το κυριότερο πρόβλημα όμως είναι πως καμία από τις 2 εταιρείες, OTE - Forthnet, δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για την αργοποροία αυτή.

Η μεν Forthnet κατηγορηματικά μου έχει ανακοινώσει μέσω μιας υπαλλήλου της πως η εταιρεία Forthnet δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν μπορεί να παρέμβει στις διαδικασίες του ΟΤΕ ώστε να ενεργοποιηθούν οι συνδέσεις στην ώρα τους . Ο μεν ΟΤΕ από την άλλη, μετά από επικοινωνία που είχα με τον 1242 (help desk της Otenet για συνδέσεις ADSL) που ακολούθως με παρέπεμψε στο Υποκατάστημα Περιστερίου του ΟΤΕ, μου δηλώνει χωρίς δεύτερη κουβέντα, μέσω μιας υπαλλήλου του από το εν λόγω υποκατάστημα, πως ο ΟΤΕ δεν μπορεί να με ενημερώσει και πως πρέπει "η Forthnet να επικοινωνήσει με τους ανθρώπους της και εκείνη να με ενημερώσει." (το παραπάνω σας το γράφω όπως ακριβώς μου το είπανε)

Όπως καταλαβένεται καμία από τις 2 Εταιρείες δεν θέλει ή δεν μπορεί να με ενημερώσει. Αν καμία από αυτές δεν μπορεί να με ενημερώσει τότε ποιος μπορεί?

Δεν ξέρω αν το παραπάνω άπτεται των υπηρεσιών που προσφέρεται εσείς σαν ΕΕΤΤ αλλά παρακαλώ πολύ κάντε ότι είναι δυνατό, αν όχι να γίνει η ενεργοποίηση εδώ και τώρα τουλάχιστον να έχω μια σωστή ενημέρωση. Γιατί δεν έχει γίνει η ενεργοποίηση, ποιος ευθύνεται για αυτό και το κυριότερο ποιος ενημερώνει τους πελάτες; διότι αυτή η κατάσταση δεν είναι δυνατόν να συνεχιστεί. Πρέπει κάποια στιγμή οι εταιρείες πέρα από τις επενδύσεις σε καινούργια συστήματα να επενδύσουν και λίγο στην επικοινωνία με τον πελάτη.
Αυτό το παραπάνω με λίγα λόγια περιγράφει την κατάσταση στην οποία έχω περιέλθει. Αυτά και εις άλλα με υγεία.
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος PanosIlio την 18 Νοέμ 2009 11:33, έχει επεξεργασθεί 1 φορά συνολικά.
Εικόνα

Friendship often ends in love; but love in friendship - never.

Άβαταρ μέλους
PanosIlio
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2461
Εγγραφή: 20 Σεπ 2005 14:21
Τοποθεσία: Δραπετσώνα
Επικοινωνία:

Μεταφορά dsl γραμμής.

Δημοσίευση από PanosIlio » 22 Ιαν 2007 14:50

Η κατάσταση μου έχει ως εξής:

22/01/2007 Βρίσκεται σε τελικό στάδιο υλοποίησης από ΟΤΕ
18/01/2007 Βρίσκεται σε τελικό στάδιο υλοποίησης από ΟΤΕ
17/01/2007 Βρίσκεται σε τελικό στάδιο υλοποίησης από ΟΤΕ
11/01/2007 Βρίσκεται σε τελικό στάδιο υλοποίησης από ΟΤΕ
08/01/2007 Βρίσκεται σε τελικό στάδιο υλοποίησης από ΟΤΕ
04/01/2007 Βρίσκεται σε τελικό στάδιο υλοποίησης από ΟΤΕ
02/01/2007 Βρίσκεται σε τελικό στάδιο υλοποίησης από ΟΤΕ
21/12/2006 Βρίσκεται σε τελικό στάδιο υλοποίησης από ΟΤΕ
20/12/2006 Καταχώρηση στο σύστημα του ΟΤΕ

Αλλά εχω δει και χειρότερα:

19/06/2006 Ενεργοποίηση υπηρεσίας

15/06/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

13/06/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

08/06/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

05/06/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

01/06/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

29/05/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

25/05/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

22/05/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

18/05/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

15/05/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

11/05/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

09/05/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

04/05/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

02/05/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

27/04/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

20/04/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

18/04/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

13/04/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

10/04/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

07/04/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

03/04/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

30/03/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

27/03/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

23/03/2006 Καθυστέρηση λόγω μη διαθεσιμότητας πόρτας στο δίκτυο του ΟΤΕ

21/03/2006 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ

21/03/2006 Καταχώρηση στο σύστημα του ΟΤΕ (από ένα άλλο forum)

Μήπως θα έπρεπε να τους πω και κανένα ευχαριστώ, εδώ ο άλλος περίμενε 3 μήνες
:hammer: :hammer: :hammer: :hammer:
Εικόνα

Friendship often ends in love; but love in friendship - never.


Άβαταρ μέλους
PanosIlio
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2461
Εγγραφή: 20 Σεπ 2005 14:21
Τοποθεσία: Δραπετσώνα
Επικοινωνία:

Μεταφορά dsl γραμμής.

Δημοσίευση από PanosIlio » 23 Ιαν 2007 09:24

Βόμβα ε? lol

Πλέον το θεωρώ ένα αστείο, διότι κατάλαβα πως δεν είμαι η εξαίρεση αλλά μια συνηθισμένη περίπτωση.

Ευτυχώς έχω υπομονή και ευτυχώς δεν το χρειάζομαι αυτόν τον καιρό για καμιά επείγουσα δουλειά, αλλιώς.... δεν ξέρω τι θα έκανα.

Το θέμα είναι πως έχω παρατηρήσει ένα επαναλαμβανόμενο μοτίβο σε τέτοιες καταστάσεις, επειδή το έχω ψάξει λίγο και σε άλλα forum.

Όσοι έχουν ΟΤΕΝΕΤ σαν πάροχο ως διά μαγείας η ενεργοποίηση τους γίνετε πάρα πολύ γρήγορα, δηλ έχω διαβάσει και χρόνους ρεκόρ των 2 και 3 ημερών ενώ αν είναι από άλλες εταιρείες η ενεργοποίηση μπορεί να κρατήσει ως και 3 μήνες, όπως βλέπετε παραπάνω.

Αυτά, θα έχουμε και συνέχεια μάλλον :crash:
Εικόνα

Friendship often ends in love; but love in friendship - never.

Άβαταρ μέλους
PanosIlio
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2461
Εγγραφή: 20 Σεπ 2005 14:21
Τοποθεσία: Δραπετσώνα
Επικοινωνία:

Μεταφορά dsl γραμμής.

Δημοσίευση από PanosIlio » 23 Ιαν 2007 10:56

Αν, λέω αν, έκανα διακοπή και πήγαινα και αγόραζα κάνα πακέτο conn-x θα το θεωρούσατε ότι κιότεψα? :P
Εικόνα

Friendship often ends in love; but love in friendship - never.

Άβαταρ μέλους
greekbytes
WebDev Moderator
Δημοσιεύσεις: 2438
Εγγραφή: 15 Νοέμ 2002 15:42
Τοποθεσία: Αθήνα
Επικοινωνία:

Μεταφορά dsl γραμμής.

Δημοσίευση από greekbytes » 23 Ιαν 2007 11:53

PanosIlio έγραψε:Αν, λέω αν, έκανα διακοπή και πήγαινα και αγόραζα κάνα πακέτο conn-x θα το θεωρούσατε ότι κιότεψα? :P
Ούτε να το σκέφτεσαι!! Το ζήτημα είναι πλέον κοινό και θα προσβάλλεις την κοινότητα και όσους πίστεψαν σε σένα! χεχεχε! :kaloe: :pint:

Κάτσε και υπολόγισε τα και δες πόσες μέρες μπορεί να σου πάρει αυτό.. Δε νομίζω ότι και έτσι θα εξυπηρετηθείς νωρίτερα πάντως.

Άβαταρ μέλους
PanosIlio
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2461
Εγγραφή: 20 Σεπ 2005 14:21
Τοποθεσία: Δραπετσώνα
Επικοινωνία:

Μεταφορά dsl γραμμής.

Δημοσίευση από PanosIlio » 23 Ιαν 2007 12:00

Lol δεν ξέρω πόσες μέρες θα μου πάρει ούτε και ξέρω αν με συμφέρει, αλλά η υπομονή μου φτάνει στα όρια της και πραγματικά δεν παίρνω καμία ουσιώδη απάντηση από κανένα, η μία εταιρεία κατηγορεί την άλλη και αυτό είναι όλο. Κανένας δεν αναλαμβάνει την ευθύνη.
Εικόνα

Friendship often ends in love; but love in friendship - never.


Άβαταρ μέλους
PanosIlio
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2461
Εγγραφή: 20 Σεπ 2005 14:21
Τοποθεσία: Δραπετσώνα
Επικοινωνία:

Μεταφορά dsl γραμμής.

Δημοσίευση από PanosIlio » 24 Ιαν 2007 08:49

Lol ευχαριστώ για την συμπαράσταση :P
Εικόνα

Friendship often ends in love; but love in friendship - never.


Άβαταρ μέλους
PanosIlio
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2461
Εγγραφή: 20 Σεπ 2005 14:21
Τοποθεσία: Δραπετσώνα
Επικοινωνία:

Μεταφορά dsl γραμμής.

Δημοσίευση από PanosIlio » 24 Ιαν 2007 11:38

Εννοείται :P δεν υπάρχει θέμα :wink:

Παρεπιπτόντως είμαι αυτή τη στιγμή που γράφω στην αναμονή στη forthnet lol και τώρα καλώ στο 6111000 ολέ
Εικόνα

Friendship often ends in love; but love in friendship - never.

Άβαταρ μέλους
PanosIlio
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2461
Εγγραφή: 20 Σεπ 2005 14:21
Τοποθεσία: Δραπετσώνα
Επικοινωνία:

Μεταφορά dsl γραμμής.

Δημοσίευση από PanosIlio » 24 Ιαν 2007 12:52

Λοιπόν το τηλ αυτό είναι το κεντρικό του ΟΤΕ. Και μόνο από την επικοινωνία που είχα με αυτές τις @#$#%@@^&^%#$%!$#%!$#%$#@%^%$^ %#$%^$%#$%^#$%^#$%#$%^#$%^#$%^#$%^ στο τηλεφωνικό κέντρο δεν πρόκειται να ασχοληθώ με τον ΟΤΕ ποτέ ξανά και όταν μπορέσω θα φύγω και τελείως από την εταιρεία.

Η πρώτη με έπιασε κορόιδο, τις λέω θέλω να ρωτήσω για μια ενεργοποίηση μέσω forthnet. Απάντηση, "καλέστε στο 9559000", δεν ήξερα ποιο είναι, παίρνω και είναι το τηλ της forthnet, δηλαδή κάνανε και πλάκα.

Οκ καπάκια ξαναπαίρνω λέω το ίδιο δεν λέω forthnet όμως, "να καλέσετε την εταιρεία που εμπιστευτήκατε", μα λέω ο ΟΤΕ είναι υπεύθυνος να γίνει αυτό, "ο ΟΤΕ μπορεί να επικοινωνήσει μόνο με τη forthnet".

Παράλληλα στο background μιλάγανε για μπριζόλες κτλ.

Προφανώς οι κοπελίτσες είναι δασκαλεμένες για να μιλάνε και να απαντάνε με αυτό το ύφος. Δεν ξέρω τι νομίζει ο ΟΤΕ ότι κερδίζει με αυτό αλλά ένα C4 ευχαρίστως θα το χρησιμοποιούσα εκεί.

Και από τον ΕΕΤΤ καμία επικοινωνία ρε γμτ μου, τίποτα και αυτοί, να μου πεις παρακλάδι του υπουργείου είναι, ανεξάρτητη αρχή και μαμακίες, παπάρια μάντολες είναι και αυτοί.
:evil: :evil: :evil:
Εικόνα

Friendship often ends in love; but love in friendship - never.


Άβαταρ μέλους
Stathis
Photography Moderator
Δημοσιεύσεις: 4841
Εγγραφή: 23 Απρ 2005 21:03
Τοποθεσία: http://127.0.0.0
Επικοινωνία:

Μεταφορά dsl γραμμής.

Δημοσίευση από Stathis » 25 Ιαν 2007 00:13

Kαλό κουράγιο Πάνο , παρακόλουθώ το θέμα καιρο.Καλά ξεμπερδέματα.

Απάντηση

Επιστροφή στο “Συνδέσεις ADSL, VDSL”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 1 επισκέπτης