"Aψογη" εξυπηρετηση απο ελληνικη εταιρεια Hosting

Εκφράστε την επιχειρηματική σας πλευρά. Μοιραστείτε την εμπειρία σας ή/και τα σχόλιά σας σχετικά με την οργάνωση μιας on-line επιχείρησης. Παρακαλώ όχι διαφημίσεις εδώ!

Συντονιστής: Super-Moderators

Απάντηση
Άβαταρ μέλους
alexandr0s
Δημοσιεύσεις: 1064
Εγγραφή: 25 Απρ 2006 17:16
Τοποθεσία: localhost
Επικοινωνία:

"Aψογη" εξυπηρετηση απο ελληνικη εταιρεια Hosting

Δημοσίευση από alexandr0s » 12 Ιούλ 2007 15:06

Έχουμε και λέμε:
Βάζουμε ERP -> έχουμε άριστη διαχείριση πόρων
Βάζουμε CRM -> έχουμε άριστη πελατοκεντρική πολιτική
Ηχογραφούμε τις συνομιλίες -> έχουμε διασφάλιση ποιότητας
Βάζουμε online chat -> έχουμε άριστη εξυπηρέτηση
Ε δεν είναι τόσο απλά τα πράγματα και επίσης μια από τις δυνατότητες των Online chat είναι να συνομιλίσει κάποιος με πολλούς ταυτόχρονα έτσι ώστε να αλληλοκαλήπτει αναμονές. Άκου εκεί πρέπει να κλείσω για να εξυπηρετήσω και άλλους!!!!!!!

Άβαταρ μέλους
dik_
Δημοσιεύσεις: 476
Εγγραφή: 07 Ιουν 2007 11:28

"Aψογη" εξυπηρετηση απο ελληνικη εταιρεια Hosting

Δημοσίευση από dik_ » 12 Ιούλ 2007 19:07

EkLekTos, ανάλογα το πρόβλημα... αν το πρόβλημα είναι π.χ. ότι σέρνεται το site εξαιτίας του overselling, τότε κι έξω ωραίες αηδίες σου λένε... Έχω σώσει κάτι διαλόγους... λουκούμια... ;)

NIkoz

"Aψογη" εξυπηρετηση απο ελληνικη εταιρεια Hosting

Δημοσίευση από NIkoz » 23 Ιούλ 2007 12:59

Μια χαρά σου μιλούσε.

Ίσως η ανικανότητα σου σε fundamentals όπως το να ορίσεις ns records να σε κάνει να γίνεσε τόσο επιθετικός εσύ, δεν σου φταίει ο εν λόγο υπάλληλος εξυπηρέτησης, ούτε κανένας επόμενος.

Σε όποια εταιρία και αν μεταφέρεις τους ιστότοπους σου θα έχεις ανάλογη μεταχείριση, φρόντισε να βελτιώσεις εσύ τον τρόπο που μιλάς και στην πιο πεταμένη εταιρία θα έχεις μια άψογη εξυπηρέτηση.

Άβαταρ μέλους
leopold
Δημοσιεύσεις: 358
Εγγραφή: 19 Νοέμ 2004 13:05
Τοποθεσία: Acquiring IP Address...

"Aψογη" εξυπηρετηση απο ελληνικη εταιρεια Hosting

Δημοσίευση από leopold » 23 Ιούλ 2007 13:05

ο,τι πεις nikoz.

αν διαβαζες καλα θα εβλεπες οτι το συστημα τους δεν σε αφηνει να ορισει μονος σου ns οταν ειναι διαφορετικα απο .gr , oπως ουτε ips μονα τους οποτε η ανικανοτητα αλλου ειναι.

Γνωμη σου και σεβαστη βεβαιως, οπως και το να με χαρακτηρισεις.

saladin
Δημοσιεύσεις: 42
Εγγραφή: 27 Ιούλ 2007 23:17

"Aψογη" εξυπηρετηση απο ελληνικη εταιρεια Hosting

Δημοσίευση από saladin » 07 Αύγ 2007 00:19

Εγώ πιστεύω ότι αν είμαστε πρακτικοί, όλα τα προβλήματα λύνονται, απλά οι εταιρείες που έχουν την γνώση πρέπει να την διαχειρίζονται ανάλογα. Παράδειγμα η εταιρεία η δική μας που ήταν παντελώς άσχετη στο θέμα, στην νέα συνεργασία της, ο καινουριος συνεργάτης μας προσάρμοσαι τις γνώσεις του πάνω στην δική μας άγνοια και τέλος.
Σε κάθε πρόβλημα υπάρχει μία λύση και σε κάθε λύση ένα πρόβλημα!

ALR
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 1712
Εγγραφή: 09 Απρ 2005 17:30

"Aψογη" εξυπηρετηση απο ελληνικη εταιρεια Hosting

Δημοσίευση από ALR » 07 Αύγ 2007 10:04

Αν κ έχει ξανά ειπωθεί,θα το πω κ εγώ μιας κ το θεωρώ σημαντικό.Στα ξένα φόρουμς διαβάζουμε τόσες κ τόσες αρνητικές απόψεις κ μπορούμε να αποφύγουμε τις κακοτοπιές.Στην ελλάδα πρέπει να πάθουμε για να μάθουμε,μιας κ αν ενημερώσουμε το συνάδελφό για μια καλή εξυπηρέτηση κάποιος θα πάει φυλακή.Μα που ζούμε;
Γίνονται πραγματάκια

Άβαταρ μέλους
leopold
Δημοσιεύσεις: 358
Εγγραφή: 19 Νοέμ 2004 13:05
Τοποθεσία: Acquiring IP Address...

"Aψογη" εξυπηρετηση απο ελληνικη εταιρεια Hosting

Δημοσίευση από leopold » 07 Αύγ 2007 10:14

ALR έγραψε:.....Στην ελλάδα πρέπει να πάθουμε για να μάθουμε,μιας κ αν ενημερώσουμε το συνάδελφό για μια καλή εξυπηρέτηση κάποιος θα πάει φυλακή.Μα που ζούμε;
το αναλυεις λιγο;

ALR
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 1712
Εγγραφή: 09 Απρ 2005 17:30

"Aψογη" εξυπηρετηση απο ελληνικη εταιρεια Hosting

Δημοσίευση από ALR » 07 Αύγ 2007 10:47

Εννοούσα κακή εκεί που έγραψα καλή.Δεν υπάρχει κάτι προς ανάλυση.Θα ήθελα απλώς να γνωρίζω ποια εταιρία δεν συμπεριφέρεται σωστά για να την αποφύγω.
Γίνονται πραγματάκια

Άβαταρ μέλους
leopold
Δημοσιεύσεις: 358
Εγγραφή: 19 Νοέμ 2004 13:05
Τοποθεσία: Acquiring IP Address...

"Aψογη" εξυπηρετηση απο ελληνικη εταιρεια Hosting

Δημοσίευση από leopold » 07 Αύγ 2007 10:49

ALR έγραψε:Εννοούσα κακή εκεί που έγραψα καλή.Δεν υπάρχει κάτι προς ανάλυση.Θα ήθελα απλώς να γνωρίζω ποια εταιρία δεν συμπεριφέρεται σωστά για να την αποφύγω.
αυτο σχετικα με τη φυλακη τονισα να αναλυσεις γιατι δεν καταλαβα τι ακριβως εννοουσες

Άβαταρ μέλους
Amaddor
Δημοσιεύσεις: 11
Εγγραφή: 28 Αύγ 2007 02:45
Τοποθεσία: Thessaloniki

"Aψογη" εξυπηρετηση απο ελληνικη εταιρεια Hosting

Δημοσίευση από Amaddor » 28 Αύγ 2007 03:26

Το support θα ήταν κανένας αδερφός ή ξάδερφος του ιδιοκτήτη ή κατά πάσα πιθανότητα να ήταν ο ίδιος ο ιδιοκτήτης :) Το support πραγματικά είναι τέλειο και απορώ τί δεν σου άρεσε... Μερικοί αντιλαμβάνονται το support ως μια υπηρεσία που υπάρχει κάποιος να απαντήσει στην άλλη άκρη. Απο την στιγμή που σου απάντησε ΥΠΑΡΧΕΙ support... Σε όσους περισσότερους απαντήσει θα αποδείξει οτι όλα λειτουργούν άψογα ακόμα και με 1 άτομο για όλα :) Τελικά το ένας για όλους και όλοι για έναν δεν πιάνει σε όλες τις περιπτώσεις !!! ;)

Απάντηση

Επιστροφή στο “Η Επιχείρηση”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 0 επισκέπτες