Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Απόψεις, σχόλια και συζητήσεις για τις προσφερόμενες υπηρεσίες και τις συσκευές.

Συντονιστής: Super-Moderators

Απάντηση
Άβαταρ μέλους
cordis
Administrator, [F|H]ounder, [C|S]EO
Δημοσιεύσεις: 27610
Εγγραφή: 09 Οκτ 1999 03:00
Τοποθεσία: Greece
Επικοινωνία:

Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Δημοσίευση από cordis » 30 Ιούλ 2007 15:18

Περισσότερες από 5.000 καταγγελίες έχουν συγκεντρωθεί στην ΕΕΤΤ από καταναλωτές που εξαπατήθηκαν από εναλλακτικούς παρόχους, είτε για την ποιότητα της υπηρεσίας, είτε για τους όρους παροχής της. Χιλιάδες καταναλωτές, σύμφωνα με τις καταγγελίες, δεν είχαν πρόσβαση τηλεφωνική, διαδικτυακή ή και τα δύο μαζί, επί εβδομάδες, αφού η διασύνδεσή τους με τις λεωφόρους των πληροφοριών που υποσχέθηκαν οι εναλλακτικοί πάροχοι, αποδείχτηκαν σε πολλές περιπτώσεις «φρούδες ελπίδες».

Οι περισσότερες καταγγελίες εστιάζονται στην Tellas, η οποία ήταν η πρώτη που υποσχέθηκε «no pagio OTE», σε μια αγορά που ήταν ακόμη ανώριμη να υποδεχτεί την πολυπόθητη εναλλακτική πρόσβαση -δηλαδή την απευθείας πρόσβαση στο δίκτυο εναλλακτικού, χωρίς τη μεσολάβηση του ΟΤΕ.

Αιτήσεις επί τετράμηνο συσσωρεύονταν στα συρτάρια της Tellas χωρίς να μπορούν να ικανοποιηθούν και σύμφωνα με τις καταγγελίες, όταν οι πελάτες απηυδισμένοι ανακάλεσαν τις αιτήσεις τους, η Tellas δεν αναγνώρισε την αίτηση ανάκλησης της σύνδεσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις η εταιρεία έστειλε και λογαριασμούς χωρίς να υπάρξει παροχή καμιάς υπηρεσίας.

όλο το άρθρο:
http://news.kathimerini.gr/4dcgi/_w_art ... 007_236023
Δεν απαντάω σε προσωπικά μηνύματα με ερωτήσεις που καλύπτονται από τις ενότητες του forum. Για ο,τι άλλο είμαι εδώ για εσάς.
- follow me @twitter

Άβαταρ μέλους
Connor MacLeod
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 13371
Εγγραφή: 07 Φεβ 2005 13:36
Τοποθεσία: Κοζάνη
Επικοινωνία:

Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Δημοσίευση από Connor MacLeod » 30 Ιούλ 2007 16:22

H tellas ειναι απο τις πρώτες που θα κλεισουν Να το θυμαστε αυτό.
Μονο ο ΟΤΕς και η φορthnet θα νεινουνε.
Meizu MX5(5.5"/8Core/3GB/32GB/Sony IMX220 20.7MP)
PC 27'' (3770@3.4/16GB/560SE/500GB SATA3/650W S12G)
Mac mini (2.5GHz/8GB/6630/90GB GorsairGT)


Άβαταρ μέλους
fiskilis
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 14093
Εγγραφή: 16 Νοέμ 2003 22:44
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Δημοσίευση από fiskilis » 31 Ιούλ 2007 18:27

Ξερετε ποσο κανουν οι dns της tellas να ανανεωθουν ?
πανω απο 1 μηνα και βλεπουμε
θα εξηγησω αργοτερα τι λεω με αυτο !

Άβαταρ μέλους
supernet
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 877
Εγγραφή: 22 Μαρ 2001 01:00
Τοποθεσία: Thessaloniki

Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Δημοσίευση από supernet » 01 Αύγ 2007 03:46

Connor MacLeod έγραψε:H tellas ειναι απο τις πρώτες που θα κλεισουν Να το θυμαστε αυτό.
Μονο ο ΟΤΕς και η φορthnet θα νεινουνε.
Έμαθες ελπίζω σήμερα τα νέα σχετικά με την Tellas.

Όσο για την FORTHnet... Marfin is close! :wink:

Άβαταρ μέλους
cherouvim
Script Master
Δημοσιεύσεις: 3137
Εγγραφή: 13 Ιούλ 2005 22:56
Τοποθεσία: Athens, Greece
Επικοινωνία:

Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Δημοσίευση από cherouvim » 01 Αύγ 2007 08:15

supernet έγραψε:Όσο για την FORTHnet... Marfin is close! :wink:
Τι εννοείς;

Άβαταρ μέλους
PanosIlio
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2461
Εγγραφή: 20 Σεπ 2005 14:21
Τοποθεσία: Δραπετσώνα
Επικοινωνία:

Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Δημοσίευση από PanosIlio » 01 Αύγ 2007 10:42

Έχει παραγίνει το κακό πια με αυτούς τους εναλλακτικούς :P

Και γω με τη forthnet έχω αρκετά "προβληματάκια".

Αρχίζω να συμπαθώ τη Ontelecoms τελικά. Τώρα που ξεκλειδώσανε και το ρουτεράκι τους.

Με προβληματίζει τι να βάλω στο καινούργιο σπίτι, ΟΤΕ δεν θέλω, δεν βγαίνω οικονομικά με ΟΤΕ άλλωστε :P Ανεβαίνει πολύ ο προϋπολογισμός του μήνα.

Πάντως με καταγγελίες στον ΕΕΤΤ δεν γίνεται και τίποτα, μια που είχα κάνει εγώ κοινοποιήθηκε στη forthnet πολύ αργότερα από όταν την έστειλα και ενώ είχε λυθεί το πρόβλημα μου.

Τι να κάνουν και αυτοί, αφού είναι κρατικό πράμα, υπάγονται στο Υπ. Μεταφορών και Επικοινωνιών και απλά λένε ότι είναι ανεξάρτητη αρχή, χαζομάρες δηλαδή. Υπάλληλοι είναι. Απλά είναι ένας τρόπος να μην "φαίνεται" και καλά το Υπουργείο σε αποφάσεις που έχουν να κάνουν με τις Τηλεπικοινωνίες. Βλακείες δηλαδή. Σου λέει δεν το κάναμε εμείς ο ΕΕΤΤ το έκανε χαχαχαχαχα :hammer: :hammer:
Εικόνα

Friendship often ends in love; but love in friendship - never.

Άβαταρ μέλους
KGP
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 5857
Εγγραφή: 18 Ιούλ 2002 01:50
Τοποθεσία: Mr Wonderful

Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Δημοσίευση από KGP » 01 Αύγ 2007 11:01

i on pantos apopsi mou einai poli kali epilogi, kai logo timis alla kai to simantikotero einai i moni pou sou dinei flat rate sta tilefona sou eite ellada eite eksoteriko
*Στην Ελλάδα δεν χρειάζεται να σκέφτεσαι...χάνεις πολύτιμο χρόνο!
*"The power of accurate observation is frequently called cynicism by those who don't have it." -George Bernard Shaw (1856-1950)
*The purpose of argument should not be victory, but progress.

Άβαταρ μέλους
PanosIlio
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2461
Εγγραφή: 20 Σεπ 2005 14:21
Τοποθεσία: Δραπετσώνα
Επικοινωνία:

Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Δημοσίευση από PanosIlio » 01 Αύγ 2007 11:08

Αυτό το rate για τις διεθνής κλήσεις μου κάνει κλικ εμένα αλλά και η tv.

Απλά δεν ξέρω τι παίζει με τους χρόνους ενεργοποίησης γιατί ακόμα έχουν κάποιες καθυστερήσεις περισσότερες από τους άλλους.

Ρε μήπως έχεις τίποτα μετοχές εκεί και τους προωθείς, από εσένα τα περιμένω όλα. :P
Εικόνα

Friendship often ends in love; but love in friendship - never.

Άβαταρ μέλους
dimsis
Reporter
Δημοσιεύσεις: 7994
Εγγραφή: 25 Ιούλ 2001 03:00

Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Δημοσίευση από dimsis » 01 Αύγ 2007 12:04

Μου'ρθε το παρακάτω PDF στο mailbox, το κάνω copy paste όπως ήρθε διαγράφωντας μόνο το ονοματεπώνυμο και ένα κινητό που έδινε, παρόλα αυτά αν υπάρχει πρόβλημα διαγράψτε το:


ΑΝΟΙΚΤΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑΣ
Με την παρούσα θα ήθελα να καταγείλω/διαμαρτυρηθώ για την συμπεριφορά και το συναλλακτικό
ήθος της εταιρείας ON TELECOMS, την οποία αυτή την στιγμή προτίθεμαι να φέρω ενώπιον της
δικαιοσύνης και της ελεγκτικής αρχής (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων).
Την 28 Ιουνίου 2007, ήλθα σε τηλεφωνική επαφή με την εν λόγω εταιρεία για να ενημερωθώ για
τις προσφορές της. Η υπάλληλος Κα Μπαλανίκα, με ενημέρωσε και μου είπε ότι αν θέλω να
επωφεληθώ απο την προσφορά θα πρέπει να κάνω έστω και τηλεφωνική αίτηση. Πράγματι έδωσα
τα στοιχεία της συζύγου μου στο όνομα της οποίας είναι η τηλεφωνική γραμμή. Η εν λόγω Κυρία
με ενημέρωσε ότι θα επικοινωνήσει μαζί της για τηλεφωνική επιβεβαίωση. Πράγματι την ίδια μέρα
αργότερα, μια υπάλληλος της εταιρείας (δεν γνωρίζω αν ήταν η ίδια Κυρία), επικοινώνησε με την
συζυγό μου η οποία επι λέξει της είπε ότι θα συνεννοηθεί μαζί μου και θα αποφασίσουμε απο
κοινού, γι αυτό την παρακάλεσε να καλέσει πάλι την επομένη για να συνεννοηθούνε.
Την επομένη ημέρα η συζυγός μου ενημέρωσε την υπάλληλο της εταιρείας ότι το συζήτησε μαζί
μου και δεν ενδιαφερόμαστε να συνεχίσουμε την οποιαδήποτε δοσοληψία. Η υπάλληλος τότε
πληροφόρησε την συζυγό μου ότι η παραγγελία είχε προχωρήσει!. Η συζυγός μου την ενημέρωσε
τότε ότι κακώς προχώρησε η παραγγελία χωρίς να έχουμε υπογράψει σύμβαση (ή έστω να έχουμε
αποδεχτεί έστω και τηλεφωνικά) και θα έπρεπε να σταματήσει.
Θεωρήσαμε λοιπόν ότι η υπόθεση έκλεισε. Μέγα λάθος.
Την περασμένη εβδομάδα (17 Ιουλίου 2007) έλαβα τηλεφώνημα απο μια εταιρεία κούριερ η οποία
με ενημέρωσε ότι ο εξοπλισμός ήταν έτοιμος να μου παραδωθεί όπου επιθυμούσα!!! Ρώτησα
ποιός εξοπλισμός και με ενημέρωσαν ο εξοπλισμός απο την ON TELECOMS. Αμέσως
επικοινώνησα με την εν λόγω εταιρεία, και ο υπάλληλος με πληροφόρησε ότι η αίτηση μας είχε
προωθηθεί ήδη στον ΟΤΕ! και θα έπρεπε να στείλω φαξ ακύρωσης απο την 23 Ιουλίου 2007 και
μετά στα γραφεία τους, χρησιμοποιώντας την φόρμα ακύρωσης που έχουν στο site τους. Μπήκα
στο site και είδα ότι η φόρμα ονομάζεται "αίτηση υπαναχώρησης" !!!!!!!!! δηλαδή ούτε λίγο
ούτε πολύ μου ζητούσαν να υπογράψω μια αίτηση και να δηλώνω ότι υπαναχωρώ απο την
μεταξύ μας σύμβαση που εν τω μεταξύ ουδέποτε υπεγράφει!!!!!!!
Χθες 23 Ιουλίου 2007 στις 18:00 φιλικό μας πρόσωπο μας ενημέρωσε ότι μας καλούσε το
τηλέφωνό μας (σταθερό) και απαντούσε μια άλλη κυρία η οποία τον πληροφόρησε ότι το νούμερο
της το είχαν παραχωρήσει απο το πρωϊ!!!!!!!!!! δηλαδή ούτε λίγο ούτε πολύ μας άφησαν και χωρίς
τηλέφωνο. Σε επικοινωνία που είχα με τον ΟΤΕ με ενημέρωσαν ότι είχε γίνει αίτηση (αλήθεια με
υπογραφή ποιού;;) απο την ON TELECOMS για φορητότητα και ότι πλέον δεν είμαστε πελάτες
του.
Ερωτώ λοιπόν:
1. Γιατί προχώρησαν στην παραγγελία την στιγμή που δεν υπάρχει φωνητική ή
έγγραφη συναίνεση;
2. Τι αίτηση φορητότητας παρουσίασαν στον ΟΤΕ υπογεγραμμένη απο την συζυγό
μου;
3. Ακόμα και αν είχαμε προχωρήσει όλες τις διαδικασίες, τι τηλέφωνο θα είχαμε τώρα
αφού δόθηκε σε άλλο χρήστη;
Επειδή έχουμε ταλαιπωρηθεί αρκετά με την εν λόγω εταιρεία, και ανεξάρτητα απο την έκβαση της
υπόθεσης, καταγγέλουμε με κάθε δυνατό τρόπο τις μεθόδους που χρησιμοποιεί για την ...
"ετσιθελική" άγρα πελατών. Αν και κάποιοι άλλοι συμπάσχοντες ενδιαφέρονται ας επικοινωνήσουν
μαζί μας για να ενώσουμε τις φωνές μας ενάντια σ'αυτή την κατάφορη παραβίαση των
διακαιωμάτων μας. Θεωρούμε ότι πλέον θα πρέπει να μπει φρένο στην ασυδοσία. Θα πρέπει οι
κύριοι επιχειρηματίες, να καταλάβουν ότι εδώ δεν είναι τριτοκοσμικό κράτος και οι πολίτες δεν
κάθονται με σταυρωμένα τα χέρια, ούτε το βουλώνουν με δωράκια και χάντρες.
Γλυφάδα 24 Ιουλίου 2007
... τα στοιχεία τους ....

Άβαταρ μέλους
Connor MacLeod
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 13371
Εγγραφή: 07 Φεβ 2005 13:36
Τοποθεσία: Κοζάνη
Επικοινωνία:

Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Δημοσίευση από Connor MacLeod » 01 Αύγ 2007 16:23

supernet έγραψε:
Connor MacLeod έγραψε:H tellas ειναι απο τις πρώτες που θα κλεισουν Να το θυμαστε αυτό.
Μονο ο ΟΤΕς και η φορthnet θα νεινουνε.
Έμαθες ελπίζω σήμερα τα νέα σχετικά με την Tellas.

Όσο για την FORTHnet... Marfin is close! :wink:
Το ιξερα εδω και 6μηνες αυτο.
Αυτος ειχε ίδη μετοχες και πηρε και άλες
Meizu MX5(5.5"/8Core/3GB/32GB/Sony IMX220 20.7MP)
PC 27'' (3770@3.4/16GB/560SE/500GB SATA3/650W S12G)
Mac mini (2.5GHz/8GB/6630/90GB GorsairGT)

emphasy
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 4303
Εγγραφή: 16 Ιαν 2005 10:31

Καταγγέλλουν εξαπάτηση...

Δημοσίευση από emphasy » 03 Αύγ 2007 20:18

ο Μαρφίν ? :P

Απάντηση

Επιστροφή στο “Κινητή & Σταθερή Τηλεφωνία”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 0 επισκέπτες