Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

ζητάτε υπηρεσίες σχετικά με την κατασκευή σελίδων; (design, web hosting, graphics, web programming).

Συντονιστής: Super-Moderators

Απάντηση
Άβαταρ μέλους
VirusP
Δημοσιεύσεις: 116
Εγγραφή: 13 Μάιος 2002 16:48
Τοποθεσία: Nea Filadelfeia
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από VirusP » 11 Δεκ 2007 03:53

Καλησπέρα,

Έχω μια σελίδα σε drupal και smf, την οποία φιλοξενεί μια ελληνική εταιρεία hosting. Ξαφνικά παραπροχθές (Σάββατο) στα στατιστικά του plesk manager του hosting ΦΑΙΝΕΤΑΙ πως το bandwidth που έχει καταναλώσει η σελίδα είναι 35GB(!) από την 01-12 (από 4GB που ήταν την προηγούμενη ημέρα). Την Κυριακή μπήκα και πάλι στο plesk για να δω τι γίνεται και βλέπω πως η σελίδα μου έχει "φάει" 95(!!!)GB ήδη από την 01-12. Καταλαβαίνετε πως για κάποιον που πληρώνει πακέτο για 50GB το μήνα είναι μεγάλο πρόβλημα... :(

Και ιδού τώρα η απορία μου. Μέσα από τα στατιστικά των Drupal και SMF δεν βλέπω ΠΟΥΘΕΝΑ τέτοια τρελλά hits. Επίσης, κατέβασα το raw log του server για να δω τι ¨τρώει¨όλο αυτό το bandwidth και δεν είδα τίποτα περίεργο (εννοώ αυξημένη κίνηση αυτές τις 2 ημέρες). Έστειλα email στην εταιρεία και ιδού τι μου απάντησαν.
Θα ήθελα να μάθω πώς ξαφνικά το traffic της σελίδας πήγε στα 95GB(!) τη στιγμή που στα στατιστικά δεν φαίνεται κάτι τέτοιο.

Μια ακόμα παρατήρηση. Πώς γίνεται μέσα σε μια μέρα μόνο να καταναλώνεται τόσο μεγάλο bandwidth??? Μήπως υπάρχει πρόβλημα σε κάποιο πρόγραμμα που αναφέρει τα στατιστικά των σελίδων που φιλοξενείτε?

Και κάτι ακόμα. Πώς γίνεται από την ημέρα που μετέφερα το site σε εσάς να έχω γεμίσει στην κυριολεξία με spam email (50-100 ημερήσια), ακόμα και σε λογαριασμούς τους οποίους ΔΕΝ έχω αναφέρει ΠΟΥΘΕΝΑ μέσα στην ιστοσελίδα??? 4 χρόνια host σε άλλη εταιρεία δεν είχα τέτοια προβλήματα...

Με εκτίμηση

-----------

Αγαπητέ πελάτη,
δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα.
Απλά, αναβαθμίσαμε τον Server μας με περισσότερη μνήμη και μεγαλύτερη
ταχυτητα στην κάρτα δικτύου του με αποτέλεσμα να μπορεί να
εξυπηρετήσεις πολύ περισσότερα hits.
Το site σας όντως έχει κάνει το traffic που βλέπετε και θα δείτε πως
αυτό θα γίνεται συνεχώς τις επόμενες μέρες.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων για την
διευθέτηση του κόστους καθώς ενδέχεται να διακοπεί πλήρως
η λειτουργία του site σας.

Σας ευχαριστούμε
Με εκτίμηση

-----------

Λυπάμαι αλλά η απάντησή σας δεν με καλύπτει. Το bandwidth που ισχυρίζεστε πως έχει καταναλωθεί ΔΕΝ φαίνεται από τα ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ στατιστικά της σελίδας μου. Είναι ΤΥΧΑΙΟ πως η αύξηση τόσο στα hits όσο και στο bandwidth είναι ΔΕΚΑΠΛΑΣΙΑ της κανονικής (αυτής που έχω κάθε μήνα από τον Σεπτέμβριο)?

Μόλις κατέβασα τα logs από τον server και δεν βλέπω απολύτως τίποτα περίεργο που να δηλώνει ΤΟΣΟ ΜΕΓΑΛΗ αύξηση από τις 6 του μήνα και μετά. Παρακαλώ καλέστε με στο κινητό που άφησα στον εκπρόσωπό σας.

Με εκτίμηση

-----------

Αγαπητέ πελάτη,
το πρόβλημα του SPAM καθε χρονο πολλαπλασιάζεται καθώς
καθημερινά χιλιάδες χρήστες "μολύνονται" με προγράμματα spyware (οχι virus) τα
οποία "κλέβουν" τα email τους και αποστέλλουν χιλιάδες spam με αποτέλεσμα
και αυτοί να "μολύνουν" όλους τους φίλους τους και τις επαφές τους.

Δυστυχώς δεν υπάρχει κάποια λύση απο την μεριά μας σε αυτό το θέμα.
Μπορείτε να κατεβάσετε το Spamfighter.com το οποιο ειναι δωρεάν.
Θα σας βοηθήσει αρκετά.

Σχετικά με το traffic, θα παρακολουθήσουμε την καθημερινή κίνηση του site σας
για τις επόμενες μέρες και εάν το traffic σας κινηθεί στα ίδια μεγάλα επίπεδα,
θα πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να διευθετήσουμε το ζήτημα.

Σας ευχαριστούμε για την συνεργασία.
Με εκτίμηση
Και το clue της υπόθεσης?... Ιδού τα ΤΡΕΧΟΝΤΑ στατιστικά της σελίδας

Κώδικας: Επιλογή όλων

Unique visitors	Number of visits	Pages	                             
Viewed traffic *	6980 	            8520 (1.22 visits/visitor)	41918(4.91 Pages/Visit)	

Hits                                   Bandwidth
236215 (27.72 Hits/Visit)	5.27 GB (648.55 KB/Visit)

Not viewed traffic *	 
  	23336	25097	54.62 GB
Ποια είναι η γνώμη σας? Κάνω κάπου λάθος???

Ευχαριστώ πολύ

Άβαταρ μέλους
fiskilis
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 14093
Εγγραφή: 16 Νοέμ 2003 22:44
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από fiskilis » 11 Δεκ 2007 08:32

κουφο αλλα ισως εξειγησιμο
μηπως εχεις εικονες που τις εχει καταλογοποιησει το google και στις τραβαει σε καθε αναζητηση ?

μονο αν δουμε τα στατιστικα με προσβαση θα καταλαβουμε τι παιζει

δες απο bot spider η κατι παρομοιο αν μπηκε μεσα και το ξεσκισε

περιμενουμε νεα

Άβαταρ μέλους
cdhyper
Literature Moderator
Δημοσιεύσεις: 9707
Εγγραφή: 23 Ιουν 2001 03:00
Τοποθεσία: Φωτονερόπετρα
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από cdhyper » 11 Δεκ 2007 09:48

Τι σχέση έχει η καταλογοποίηση του Google; Τις εικόνες τις κασάρει το ίδιο το Google δεν τις τραβάει από τον server σου όταν κάνει ο χρήστης κάποια αναζήτηση. Αυτό έλειπε.

Αν το παρακολουθήσει η εταιρεία θα βρει άκρη. Εμείς δεν μπορούμε να υποθέσουμε τίποτα.
Σύγκριση τιμών Supermarket: http://www.shopnsave.gr
Νέα Ιταλικα επιπλα κουζινας
Για φιλοσόφους: http://filosofia.gr και http://liantinis.org

Άβαταρ μέλους
VirusP
Δημοσιεύσεις: 116
Εγγραφή: 13 Μάιος 2002 16:48
Τοποθεσία: Nea Filadelfeia
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από VirusP » 11 Δεκ 2007 09:58

fiskilis έγραψε:κουφο αλλα ισως εξειγησιμο
μηπως εχεις εικονες που τις εχει καταλογοποιησει το google και στις τραβαει σε καθε αναζητηση ?

μονο αν δουμε τα στατιστικα με προσβαση θα καταλαβουμε τι παιζει

δες απο bot spider η κατι παρομοιο αν μπηκε μεσα και το ξεσκισε

περιμενουμε νεα
Καλημέρα,

Όχι, δεν υπάρχουν εικόνες στην σελίδα, εκτός από το adsense δηλαδή. Και πάλι, 25097 hits και να τραβάνε 52GB bandwidth δεν γίνεται!

Το θέμα είναι ότι αξιώνουν να πληρώσω για κάτι που δεν μου έχουν ΑΠΟΔΕΙΞΕΙ ότι έγινε.. σαφέστατα και δεν πληρώνω πάντως. Τι λέτε?
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος VirusP την 11 Δεκ 2007 10:00, έχει επεξεργασθεί 1 φορά συνολικά.

Άβαταρ μέλους
billt
Δημοσιεύσεις: 1175
Εγγραφή: 20 Φεβ 2004 16:17
Τοποθεσία: Θεσσαλονίκη

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από billt » 11 Δεκ 2007 09:59

Αγαπητέ πελάτη,
δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα.
Απλά, αναβαθμίσαμε τον Server μας με περισσότερη μνήμη και μεγαλύτερη
ταχυτητα στην κάρτα δικτύου του με αποτέλεσμα να μπορεί να
εξυπηρετήσεις πολύ περισσότερα hits.
Το site σας όντως έχει κάνει το traffic που βλέπετε και θα δείτε πως
αυτό θα γίνεται συνεχώς τις επόμενες μέρες.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων για την
διευθέτηση του κόστους καθώς ενδέχεται να διακοπεί πλήρως
η λειτουργία του site σας.

Σας ευχαριστούμε
Με εκτίμηση
Σίγουρα θα βγει άκρη, απλά η παραπάνω απάντηση που κολλάει???

Άβαταρ μέλους
VirusP
Δημοσιεύσεις: 116
Εγγραφή: 13 Μάιος 2002 16:48
Τοποθεσία: Nea Filadelfeia
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από VirusP » 11 Δεκ 2007 10:02

billt έγραψε:
Αγαπητέ πελάτη,
δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα.
Απλά, αναβαθμίσαμε τον Server μας με περισσότερη μνήμη και μεγαλύτερη
ταχυτητα στην κάρτα δικτύου του με αποτέλεσμα να μπορεί να
εξυπηρετήσεις πολύ περισσότερα hits.
Το site σας όντως έχει κάνει το traffic που βλέπετε και θα δείτε πως
αυτό θα γίνεται συνεχώς τις επόμενες μέρες.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων για την
διευθέτηση του κόστους καθώς ενδέχεται να διακοπεί πλήρως
η λειτουργία του site σας.

Σας ευχαριστούμε
Με εκτίμηση
Σίγουρα θα βγει άκρη, απλά η παραπάνω απάντηση που κολλάει???
ΞΕΡΩ ΓΩ?... Οι τύποι προφανώς δεν ασχολήθηκαν. Και η πλάκα είναι ότι έχω πάρει το μεγαλύτερο πακέτο shared hosting. Δεν τους νοιάζει δηλαδή που πληρώνω 20 ευρώ το μήνα, θέλουν κι άλλα :evil:

Άβαταρ μέλους
VirusP
Δημοσιεύσεις: 116
Εγγραφή: 13 Μάιος 2002 16:48
Τοποθεσία: Nea Filadelfeia
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από VirusP » 11 Δεκ 2007 10:11

Μόλις μίλησα με τεχνικό της εταιρείας, τον ρώτησα να μου εξηγήσει ποια (ΓΙΑ ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΟΥ ΚΥΡΙΟΥ) σελίδα τρώει 80GB bandwidth μέσα σε 2 μέρες και μου είπε πως ίσως η σελίδα δέχτηκε επίθεση. "Δεν θα είχε καταγραφεί μέσα στο log του server?" ρωτάω. Απάντηση? Καμία :-?
Σημειώνω πως ο server ΥΠΟΤΙΘΕΤΑΙ πως έχει μπροστά firewall...

:pint: :pint: :pint:

Άβαταρ μέλους
fiskilis
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 14093
Εγγραφή: 16 Νοέμ 2003 22:44
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από fiskilis » 11 Δεκ 2007 10:12

εχω την εντυπωση οτι η google αποθηκευει μονο την μικρογραφια
αμα θες το oritzinal το παιρνεις απο την προελευση ?

η κανω λαθος ?
παντως τετοιο Trafick ειναι κουφο

μπορεις να κανεις print screen τα στατιστικα να τα δουμε ??

Άβαταρ μέλους
VirusP
Δημοσιεύσεις: 116
Εγγραφή: 13 Μάιος 2002 16:48
Τοποθεσία: Nea Filadelfeia
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από VirusP » 11 Δεκ 2007 10:27

Ιδού τα στατιστικά
Συνημμένα
1.JPG
2.JPG
3.JPG
4.JPG

Άβαταρ μέλους
fiskilis
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 14093
Εγγραφή: 16 Νοέμ 2003 22:44
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από fiskilis » 11 Δεκ 2007 10:53

binary runtime 4.28 GB ?
other non resolve ip 5.05 GB ?
6,8,9 δεκεμβριου ιδια κινηση στις 6 διπλασια μηπως ειναι η μερα που εκαναν την αναβαθμιση και το αρχειο σου binary τρελαθηκε ?

23336 μη επισκεψεις κινηση 54.62 GB ?

Άβαταρ μέλους
VirusP
Δημοσιεύσεις: 116
Εγγραφή: 13 Μάιος 2002 16:48
Τοποθεσία: Nea Filadelfeia
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από VirusP » 11 Δεκ 2007 10:56

fiskilis έγραψε:binary runtime 4.28 gb ?
other non resolve ip 5.05 gb ?
6,8,9 δεκεμβριου ιδια κινηση στις 6 διπλασια μηπως ειναι η μερα που εκαναν την αναβαθμιση και το αρχειο σου binary τρελαθηκε ?

23336 μη επισκεψεις κινηση 54.62 gb ?
Το binary runtime είναι αρχείο προς download. Αλλά δεν μπορώ να εξηγήσω πού βρήκαν τα 95GB bandwidth ενώ από το γράφημα φαίνονται τα 55GB. Επιπλέον, το 23336 μη επισκεψεις κινηση 54.62 gb πώς το εξηγείς?

Υ.Γ.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας παιδιά!

Άβαταρ μέλους
fiskilis
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 14093
Εγγραφή: 16 Νοέμ 2003 22:44
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από fiskilis » 11 Δεκ 2007 11:02

αυτο το αρχειο μπορει να παει σε free host ?
αν ειναι αρχειο προς download ?

μηπως εγεινε γνωστο το περιεχωμενο του και καποιοι το ξεσκισαν ?

μηπως εκανε κανα Loop το αρχειο κατα την μεταφορα η δεν ξερω τι αλλο να πω ?

smiley
Δημοσιεύσεις: 1382
Εγγραφή: 18 Μαρ 2005 14:02

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από smiley » 11 Δεκ 2007 14:20

μετονόμασε το αρχείο αυτό για μερικές μέρες ώστε να μην είναι προσβάσιμο... και δες στη συνέχεια μήπως δεν είναι εκεί το πρόβλημα...

Άβαταρ μέλους
fiskilis
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 14093
Εγγραφή: 16 Νοέμ 2003 22:44
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από fiskilis » 11 Δεκ 2007 14:28

smiley έγραψε:μετονόμασε το αρχείο αυτό για μερικές μέρες ώστε να μην είναι προσβάσιμο... και δες στη συνέχεια μήπως δεν είναι εκεί το πρόβλημα...
μα αφου τα στατ αυτο δειχνουν για το εγκλημα !!

smiley
Δημοσιεύσεις: 1382
Εγγραφή: 18 Μαρ 2005 14:02

Σοβαρο προβλημα με εταιρεια hosting

Δημοσίευση από smiley » 11 Δεκ 2007 14:31

να το διαπιστώσει και στην πράξη, μα αυτό λέμε...

Απάντηση

Επιστροφή στο “Αναζήτηση Υπηρεσιών διαδικτύου”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 0 επισκέπτες