hellas online: προεπιλογή φορέα χωρίς να το ζητήσω

Απόψεις, σχόλια και συζητήσεις για τις προσφερόμενες υπηρεσίες και τις συσκευές.

Συντονιστής: Super-Moderators

Απάντηση
Άβαταρ μέλους
Simosmme
Δημοσιεύσεις: 240
Εγγραφή: 10 Νοέμ 2005 10:57
Επικοινωνία:

hellas online: προεπιλογή φορέα χωρίς να το ζητήσω

Δημοσίευση από Simosmme » 23 Μαρ 2009 23:25

Είναι η δεύτερη φορά που το κάνουν μέσα σε λιγότερο από ένα χρόνο.

Πριν από 3 μήνες είχαν ενεργοποιήσει την προεπιλογή φορέα χωρίς την άδειά μου, τότε τους είχα τηλεφωνήσει και μου είπαν ότι θα το βγάλουν. Θεώρησα ότι είναι λάθος και δεν προχώρησα σε καταγγελία.

Όντως για 2-3 μήνες δεν είχα χρεώσεις για κλήσεις σε σταθερό μέχρι που χθες ήρθε ο λογαριασμός πάλι φουσκωμένος χωρίς να καταλάβω το γιατί.

Μπήκα στο λογαριασμό μου και είδα ότι και πάλι ενεργοποίησαν προεπιλογή φορέα χωρίς να με έχουν ειδοποιήσει, χωρίς να έχω υπογράψει και χωρίς να το λέει πουθενά το συμβόλαιο (έχω σύμβαση μόνο για ADSL ίντερνετ ενώ τα σταθερά τα δρομολογώ είτε μέσω ΟΤΕ, είτε μέσω Forthnet με πρόθεμα για πολύ συγκεκριμένο λόγο).

Η hellas on line αποφασίζει για μένα χωρίς εμένα και χωρίς να με έχει ενημερώσει.

Σκέφτομαι να κάνω όλες τις απαραίτητες ενέργειες (καταγγελίες) για να μάθω και τη διαδικασία και να πάρουν και ένα μάθημα. Την πρώτη φορά τους το χάρισα (θεωρώντας ότι έχουν κάνει λάθος), τώρα πλέον είναι η ώρα τους (απέδειξαν ότι το έχουν ως πρακτική)…

Πότε θα μάθουν οι εταιρείες στον τομέα του ίντερνετ να μας σέβονται;

http://www.bfax.gr/2009/03/hellas-on-line.html

Άβαταρ μέλους
dimsis
Reporter
Δημοσιεύσεις: 7994
Εγγραφή: 25 Ιούλ 2001 03:00

hellas online: προεπιλογή φορέα χωρίς να το ζητήσω

Δημοσίευση από dimsis » 23 Μαρ 2009 23:39

"Τίνος είσαι 'συ;" :)
Τους έπιασε η οικονομική κρίση και αυτούς, βάλε μέσα και τα σκαπτικά που πρέπει να πληρώσουν που πέρασαν γραμμές μέσα από τόσα χωράφια... ε κάπως πρέπει να βγάλουν τα έξοδα!

Προχώρα στην καταγγελία ΜΗΠΩΣ και κάποτε αποφασίσουν να σοβαρευτούν και όλοι αυτοί οι εναλλακτικοί...

Άβαταρ μέλους
Simosmme
Δημοσιεύσεις: 240
Εγγραφή: 10 Νοέμ 2005 10:57
Επικοινωνία:

hellas online: προεπιλογή φορέα χωρίς να το ζητήσω

Δημοσίευση από Simosmme » 24 Μαρ 2009 00:04

προχώρησα, σε ΕΕΤΤ, ΕΕΧΙ, ΔΙΟΔΟΣ (μέσω αυτών είναι η σύνδεση) και σε blog και forum.

A! Ενημέρωσα και τον ΟΤΕ επίσης...

Όπως βλέπετε, τα έχω πάρει για τα καλά... :evil:

Άβαταρ μέλους
EkLekTos
WebDev Moderator
Δημοσιεύσεις: 7421
Εγγραφή: 07 Απρ 2005 15:44
Τοποθεσία: Inside the Effects
Επικοινωνία:

hellas online: προεπιλογή φορέα χωρίς να το ζητήσω

Δημοσίευση από EkLekTos » 24 Μαρ 2009 03:34

Min tous afisis katholou einai i gnwmi mou! Trava to me ri telous gia na paradeigmatistoun kai oi alles!
* Apple Technical Support Specialist *
* Apple Sales & Product Professional Certificate since 2011 * Εικόνα
Follow me @Twitter

Άβαταρ μέλους
dimsis
Reporter
Δημοσιεύσεις: 7994
Εγγραφή: 25 Ιούλ 2001 03:00

hellas online: προεπιλογή φορέα χωρίς να το ζητήσω

Δημοσίευση από dimsis » 24 Μαρ 2009 09:15

Ενημέρωνε μας για τις εξελίξεις γιατί μπορεί να τύχει στον καθένα μας και από αυτά που ακούω εδώ και τόσο καιρό φαίνεται πως δεν είσαι η μοναδική περίπτωση. Μάλλον κάποιοι το έχουν κάνει σύστημα, φαίνεται θα δώσανε τίποτε ποσοστά σε πωλητές για κάθε πελάτη που φέρνουν και άρχισαν τις εξυπνάδες. Μου θύμισε το σκηνικό με τη δημοτική αστυνομία που έκοβε κλήσεις τυχαία για να εισπράττει ( με πολύ γρήγορο search )

Άβαταρ μέλους
EkLekTos
WebDev Moderator
Δημοσιεύσεις: 7421
Εγγραφή: 07 Απρ 2005 15:44
Τοποθεσία: Inside the Effects
Επικοινωνία:

hellas online: προεπιλογή φορέα χωρίς να το ζητήσω

Δημοσίευση από EkLekTos » 24 Μαρ 2009 11:32

dimsis έγραψε:Μου θύμισε το σκηνικό με τη δημοτική αστυνομία που έκοβε κλήσεις τυχαία για να εισπράττει
Που αν δεν την πλήρωνες δεν έμπαινε στην φορολογική σου δήλωση, νομίζω ακόμα ισχύει :lol:
* Apple Technical Support Specialist *
* Apple Sales & Product Professional Certificate since 2011 * Εικόνα
Follow me @Twitter

Άβαταρ μέλους
Simosmme
Δημοσιεύσεις: 240
Εγγραφή: 10 Νοέμ 2005 10:57
Επικοινωνία:

hellas online: προεπιλογή φορέα χωρίς να το ζητήσω

Δημοσίευση από Simosmme » 24 Μαρ 2009 11:44

dimsis έγραψε:Ενημέρωνε μας για τις εξελίξεις γιατί μπορεί να τύχει στον καθένα μας και από αυτά που ακούω εδώ και τόσο καιρό φαίνεται πως δεν είσαι η μοναδική περίπτωση.
σίγουρα δεν είναι μοναδική περίπτωση, φαντάζομαι ότι το έκαναν σε όλους "της σειράς μου"...

περιμένουμε...

ΥΓ. Για την ιστορία, έστειλα και στη διευθύντρια εταιρικής επικοινωνίας της hol συνημμένο το παράπονο, ούτε αυτή απάντησε. Αλλά έτσι είναι, όταν γίνει κάτι στραβό, δεν έχει κανείς το θάρρος (για να το πω ευγενικά) να πάρει και να βγάλει το φίδι από την τρύπα... :cry:

Άβαταρ μέλους
dimsis
Reporter
Δημοσιεύσεις: 7994
Εγγραφή: 25 Ιούλ 2001 03:00

hellas online: προεπιλογή φορέα χωρίς να το ζητήσω

Δημοσίευση από dimsis » 24 Μαρ 2009 20:33

Δεν ξέρεις πότε απαντάνε και μάλιστα τις περισσότερες φορές σου κάνουν και επιστροφές χρημάτων ή δωράκια; Όταν τα δημοσιοποιείς σε περιοδικά και δημοσιεύονται τα παραπάνοα σου και τους ειδοποιεί το περιοδικό... κάντο και θα δεις για πότε θα απαντήσουν.

Απάντηση

Επιστροφή στο “Κινητή & Σταθερή Τηλεφωνία”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 0 επισκέπτες