Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Τεχνολογικά Θέματα, Νέα και Ειδήσεις. Θέματα προς συζήτηση.

Συντονιστές: Super-Moderators, Reporters

Απάντηση
Άβαταρ μέλους
cordis
Administrator, [F|H]ounder, [C|S]EO
Δημοσιεύσεις: 27607
Εγγραφή: 09 Οκτ 1999 03:00
Τοποθεσία: Greece
Επικοινωνία:

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από cordis » 06 Σεπ 2010 12:25

Σύμφωνα με έρευνα της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής (ΕΛ. ΣΤΑΤ.) [πρώην Εθνική Στατιστική Υπηρεσία της Ελλάδας (Ε.Σ.Υ.Ε.)] για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα με τίτλο "ΕΡΕΥΝΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΠΟ ΤΑ ΝΟΙΚΟΚΥΡΙΑ (ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ): Έτος 2009″ [pdf] μολονότι υπήρξε αύξηση το 2009 εν συγκρίσει με το 2008 κατά 18,2% στην αγορά / παραγγελία αγαθών ή υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου οι Έλληνες παραμένουν επιφυλακτικοί στην πραγματοποίηση ηλεκτρονικών αγορών για προσωπική χρήση.

Στους παρακάτω πίνακες παρουσιάζονται τα αγαθά και οι υπηρεσίες που αγοράστηκαν / παραγγέλθηκαν μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου κατά το διάστημα: Απρίλιος 2008 – Μάρτιος 2009 καθώς και οι λόγοι μη πραγματοποίησης ηλεκτρονικών αγορών.

Αγαθά και υπηρεσίες που αγοράστηκαν / παραγγέλθηκαν μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου
Εικόνα

Λόγοι μη πραγματοποίησης ηλεκτρονικών αγορών
Εικόνα

Ο πίνακας με τους λόγους μη πραγματοποίησης ηλεκτρονικών αγορών παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τους marketers διότι αν τους λάβουν σοβαρά υπόψη τους τότε θα ξέρουν τι αλλαγές πρέπει να κάνουν στα eshop που διαχειρίζονται.

Για παράδειγμα, είναι ουκ σπάνιο φαινόμενο να υπάρχουν ecommerce websites τα οποία δεν εμπνέουν εμπιστοσύνη στον επισκέπτη τους με αποτέλεσμα ο τελευταίος να μην αγοράζει online.

Όπως φαίνεται από τον παραπάνω πίνακα, το αίσθημα ασφάλειας ή, καλύτερα, η έλλειψη αυτού είναι από τους πιο ισχυρούς λόγους που σταματάνε έναν επισκέπτη σε ένα ecommerce website από το να αγοράσει online.

Επομένως, αν το eshop δεν εμπνέει εμπιστοσύνη στον επισκέπτη του σχετικά με τη χρήση των προσωπικών του στοιχείων και της πιστωτικής του κάρτας, τις πολιτικές παραλαβής και επιστροφής των προϊόντων, το support που θα έχει και τα συναφή τότε δεν πρέπει να προκαλεί έκπληξη στους υπεύθυνους του website η έλλειψη online αγορών.

Τι πρέπει γενικότερα να προσέχουμε λοιπόν στον σχεδιασμό ενός website εάν θέλουμε να αυξήσουμε τις πιθανότητες για πωλήσεις online;

Διαβάστε περισσότερα: http://www.adwords-solutions.gr/2010/09 ... eece-2009/
Συνημμένα
ecom-1.jpg
ecom-0.jpg
Δεν απαντάω σε προσωπικά μηνύματα με ερωτήσεις που καλύπτονται από τις ενότητες του forum. Για ο,τι άλλο είμαι εδώ για εσάς.
- follow me @twitter

Άβαταρ μέλους
dimsis
Reporter
Δημοσιεύσεις: 7994
Εγγραφή: 25 Ιούλ 2001 03:00

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από dimsis » 06 Σεπ 2010 12:57

Τα ποσοστά αφορούν "τεμάχια / αριθμό υπηρεσιών" ή τζίρους;
Γιατί αν είναι τεμάχια είναι άκρως εντυπωσιακό αν πουλήθηκαν περισσότερο ρούχα και παπούτσια (που σε παλιότερη συζήτηση εδώ μέσα μάλιστα μας έλεγαν κάποιοι ότι δεν πουλάνε) από ότι βιβλία και περιοδικά!

apostolos_k
Δημοσιεύσεις: 29
Εγγραφή: 07 Αύγ 2009 18:36
Επικοινωνία:

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από apostolos_k » 06 Σεπ 2010 13:50

Κατά την ταπεινή μου γνώμη ακόμα πιο ενδιαφέρουσα θα ήταν εάν «μετρούσε» πόσες από τις υπηρεσίες (την περίοδο μέτρησης 08 -09) μπόρεσαν να γίνουν εξωστρεφείς (στο εξωτερικό) και εξαγώγιμες (κατά κάποιον τρόπο).

Δηλαδή, απλά πόσες κατόρθωσαν να πουλήσουν με ικανοποιητικό τζίρο ή ποσότητα και στο εξωτερικό (κυριότερα και βασικότερα υπηρεσίες και προϊόντα Ελληνικής παραγωγής, όχι γενικότερο λιανεμπόριο ) , ή τουλάχιστον είχαν τις πιθανότητες να πουλήσουν στο εξωτερικό (δεύτερη ή τρίτη γλώσσα στο site, κατάληξη σε .com ή .net ή .co.uk)

Εφόσον το κεντρικό εύρημα είναι ότι «οι Έλληνες παραμένουν επιφυλακτικοί στην πραγματοποίηση ηλεκτρονικών αγορών για προσωπική χρήση» ή περιμένουμε να αλλάξει η «νοοτροπία» σε κάμποσα ίσως χρόνια, ή το μόνο που μένει είναι η εξωστρέφεια η οποία δυστυχώς, πάντα κατά την ταπεινή μου άποψη, δεν ήρθε ποτέ και δύσκολα ( λόγω των ειδικών περιπτώσεων που επικρατούν στο εξωτερικό για την Ελλάδα) θα έρθει σύντομα.

Το τι φταίει είναι μια γιγαντιαία κουβέντα και όλοι μας έχουμε στο μυαλό μας, και από μια ή παραπάνω αιτία-ες.

Diafh-mysths
Δημοσιεύσεις: 81
Εγγραφή: 13 Ιούλ 2010 21:09

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από Diafh-mysths » 06 Σεπ 2010 20:46

Δεν ξερω τι παραπανω αλλαγες μπορει να κανει κανεις σε ενα e shop για να αντιμετωπισει την δυσπιστια του Ελληνα πανω σε θέματα ασφαλείας.
Ολα τα προϊοντα μπορουν να αποσταλουν με αντικαταβολη (Στην Ελλαδα) και συνηθως αυτό γίνεται.
Οποτε για ποιο θεμα ασφάλειας μιλαμε; ειναι σαν να λες οτι δεν θελω να παραγειλω απο ενα σουβλατζιδικο γιατι θα μου φαει τα λεφτα. μα δεν διδεις στοιχεια πληρωμης, πληρωνεις με την παραλαβή.
Για τα Ελληνικα Ε-shop που απευθήνονται σε ημεδαπους που μενουν στην Ελλαδα αυτο ειναι ενα θεμα εκ του μη-οντως.
Οσων αφορα για τις πολιτικες επιστροφών και αντικατάστασης, ξερω e-shop που ειναι σε καλη κατευθηνση, και αλλα που θα πρέπει να δουλέψουν πανω σε αυτο.
Παντως ειμαι της πεποιθησης οτι καλο ειναι ενα shop να μην απευθήνεται μονο στην Ελλαδα.
Το Ελληνικο κοινο δεν ειναι και τοσο μεγάλο.
Το καλυτερα πρώτος στο χωριό παρά δευτερος στη πολη δεν ισχυει.
καλυτερα να εισαι δευτερος στην υφήλιο παρά πρώτος στην Ελλάδα.
Μονο η κωνσταντινουπολη εχει περισσότερο πληθυσμο απο οτι ολη η χώρα μας.
Και γενικα ειμαστε μια χωρα με μικρο πληθυσμο σε συγκριση με τα αλλα ευρωπαϊκα κράτη.
Και αρα μικρο αγοραστικο κοινο.
Κοινως η διαφορα αναμεσα σε ενα eshop που απευθήνεται μονο στην Ελλαδα και ενος που εξάγει ειναι η διαφορά αναμεσα στο ψιλικατζίδικο και το πολυκατάστημα.

Άβαταρ μέλους
Connor MacLeod
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 13366
Εγγραφή: 07 Φεβ 2005 13:36
Τοποθεσία: Κοζάνη
Επικοινωνία:

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από Connor MacLeod » 09 Σεπ 2010 12:29

Με φαίνεται λίγο παράξενο που οι ταξιδιώτικες υπηρεσίες ειναι τοσο ψιλά, και μάλιστα ψιλότερα και απο την αγορα υπολογιστών/ηλεκτρονικών ειδών.
Εκτος αν βαζουν μεσα στις αγορές, και τις κρατήσεις που ούτος ή αλλος γίνονται on-line απο τα ταξιδιωτικά γραφεία. (Δεν υπάρχει και αλλος τρόπος για να κλείσεις ενα ταξίδι παρα μόνο on line....)
Meizu MX5(5.5"/8Core/3GB/32GB/Sony IMX220 20.7MP)
PC 27'' (3770@3.4/16GB/560SE/500GB SATA3/650W S12G)
Mac mini (2.5GHz/8GB/6630/90GB GorsairGT)

PascM
Δημοσιεύσεις: 46
Εγγραφή: 12 Αύγ 2009 01:19
Επικοινωνία:

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από PascM » 13 Σεπ 2010 06:34

Ποιο πιθανή μου φαντάζει η απάντηση ότι οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες κάνουν μεγαλύτερες εκπτώσεις online και γι' αυτό τις έχουν προτιμήσει αρκετοί!

Άβαταρ μέλους
spiros81
Δημοσιεύσεις: 138
Εγγραφή: 24 Μάιος 2005 18:30
Τοποθεσία: Utopia

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από spiros81 » 13 Σεπ 2010 16:13

Η κατάσταση του e-commerce στην Ελλάδα είναι τουλάχιστον τραγική. Και απο την πλευρά των e-shop αλλά και απο την πλευρά των χρηστών.
Τα μέν e-shop πολλές φορές όπως αναφέρθηκε δέν εμπνέουν εμπιστοσύνη. Επιπλέον οι μέθοδοι πληρωμής όπως πχ με χρεωστική/πιστωτική είναι μάλλον δύσκολο να εφαρμοστούν απο την πλευρά της συνεργασίας e-shop-τραπεζών. Φυσικά και η κατάσταση με τις αποδείξεις απλά κάνεις δύσκολη την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου ιδιαίτερα όταν αφορά υπηρεσίες.

Όσο για τους χρήστες βλέπω γύρω μου κόσμο που δέν εμπιστεύεται τους υπολογιστές και την τεχνολογία λόγω τεχνολογικού αναλφαβητισμού. Πχ η Χ κυρία 30 χρονών πιθανότατα με κάποιο πτυχίο θα προτιμήσει να περιμένει 1 ώρα στην ουρά στην τράπεζα παρά να πληρώσει τον λογαριασμό άμεσα σε κάποιο απο τα ειδικά μηχανήματα.
Πιστεύω ότι όλοι θα συμφωνήσουν ότι τις περισσότερες φορές θα βρούμε κάποιο προιόν/υπηρεσία στο Internet σε πολύ χαμηλότερο κόστος.
Εικόνα

Diafh-mysths
Δημοσιεύσεις: 81
Εγγραφή: 13 Ιούλ 2010 21:09

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από Diafh-mysths » 13 Σεπ 2010 21:51

Τι γινεται αν ενα eshop απο την Ελλαδα θέλει να εξάγει;
Συμφερουν οι μεταφορικες;

PascM
Δημοσιεύσεις: 46
Εγγραφή: 12 Αύγ 2009 01:19
Επικοινωνία:

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από PascM » 14 Σεπ 2010 03:05

ΙΜΟ αν συνεργαστείς με Ελληνικές...την έκατσες

pcnw
Δημοσιεύσεις: 50
Εγγραφή: 23 Μαρ 2009 04:17
Τοποθεσία: Αθήνα και Χανιά Κρήτης
Επικοινωνία:

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από pcnw » 14 Σεπ 2010 17:39

Diafh-mysths έγραψε:Τι γινεται αν ενα eshop απο την Ελλαδα θέλει να εξάγει;
Συμφερουν οι μεταφορικες;
Οι μεταφορικές δεν είναι και τόσο πρόβλημα, αφού θα κάνεις κάποια ιδιαίτερη συμφωνία. Το πρόβλημα στην Ελλάδα πλέον είναι το 23 % ΦΠΑ !!!

Άβαταρ μέλους
cordis
Administrator, [F|H]ounder, [C|S]EO
Δημοσιεύσεις: 27607
Εγγραφή: 09 Οκτ 1999 03:00
Τοποθεσία: Greece
Επικοινωνία:

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από cordis » 14 Σεπ 2010 17:51

οι μεταφορικές στην Ελλάδα είναι πολύ χάλια σε κόστος και ίσως να είναι χειρότερο από το 23% ΦΠΑ. θα πρέπει να κάνεις τεράστιους τζίρους για να καθίσουν να συζητήσουν εκπτώσεις.. γι' αυτό και κάποια μεγάλα ελληνικά ηλεκτρονικά μαγαζιά έχουν δικά τους βανάκια για να έχουν τουλάχιστον στην Αθήνα μικρότερο κόστος...
Δεν απαντάω σε προσωπικά μηνύματα με ερωτήσεις που καλύπτονται από τις ενότητες του forum. Για ο,τι άλλο είμαι εδώ για εσάς.
- follow me @twitter

PascM
Δημοσιεύσεις: 46
Εγγραφή: 12 Αύγ 2009 01:19
Επικοινωνία:

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από PascM » 14 Σεπ 2010 17:57

Το υψηλό παραγωγικό κόστος δυστυχώς κάνει τις μεταφορικές στην χώρα μας ακριβές.
...αυτό τουλάχιστον θέλουν να μας περάσουν.

Η αλήθεια είναι ότι τα υψηλά ποσοστά κέρδους που απαιτούν οι επιχειρηματίες ανεβάζει το κόστος σε ύψη που θα έπρεπε ήδη να έχουμε εμείς οι ίδιοι (πελάτες) να απαιτήσουμε με τον τρόπο μας να αναθεωρήσουν.

Άβαταρ μέλους
Cha0s
SysAdmin
Δημοσιεύσεις: 10237
Εγγραφή: 28 Ιούλ 2001 03:00

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από Cha0s » 14 Σεπ 2010 18:08

Το υψηλό παραγωγικό κόστος δυστυχώς κάνει τις μεταφορικές στην χώρα μας ακριβές.
...αυτό τουλάχιστον θέλουν να μας περάσουν.
Καλά επειδή έχω γνωστό σε μεταφορική (όχι τύπου acs να μεταφέρει δεματάκια αλλα μεγάλη για ανταλλακτικά πλοίων κλπ) και μου λέει σκηνικά γενικά, το τι πουστιές παίζονται για να βγάλουν παραπάνω φράγκα δεν λέγεται!

Παίζει να τους κοστίζει 10ε πχ, θα το χρεώσουν διπλή τιμή και θα τους πουν και ευχαριστώ γιατί όπως είπες αυτό θέλουν να μας περάσουν.

Σαν κάτι προσφορές του Κωτσόβολου που είδα τώρα τον Αύγουστο.
Σου λέει 200ευρώ κάτω, και αυτός πάλι θα βγάλει κέρδος. Οπότε φαντάσου πριν τις 'εκπτώσεις' τι κέρδος έβγαζε όταν τα παίρνει ξεφτίλα τιμή λόγω ποσότητας.
Και δεν ρίχνει τις τιμές σε περιόδους που δεν 'πρέπει' γιατί θα τον κράξουν ότι κάνει αθέμιτο ανταγωνισμό.
Οπότε όπως και να έχει κερδισμένος βγαίνει ο κυρ κωτσόβολος για παράδειγμα...


Αναρωτιέμαι αν υπάρχει κανένας τομέας εργασίας στην Ελλάδα που να μην παίζουν λαμογιές και αισχροκέρδια...

Άβαταρ μέλους
rotame
Δημοσιεύσεις: 37
Εγγραφή: 25 Οκτ 2009 18:00
Τοποθεσία: Άγιος Δημήτριος
Επικοινωνία:

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από rotame » 15 Σεπ 2010 10:24

Η κατάσταση του e-commerce στην Ελλάδα είναι τραγική. Είναι ξεφραγο αμπέλι η νομοθεσια είναι για τα μπαζα είμαστε πισω και απο την πλευρά των e-shop αλλά και απο την πλευρά των χρηστών. Συμφωνώ με ότι αναφέρθηκε πριν και ένα μεγάλο θέμα παραμένουν τα μεταφορικά και το υψηλο κοστος

PascM
Δημοσιεύσεις: 46
Εγγραφή: 12 Αύγ 2009 01:19
Επικοινωνία:

Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα

Δημοσίευση από PascM » 16 Σεπ 2010 17:28

Με το ΦΠΑ στο τέλος του έτους ή στις αρχές του επομένου να φτάσει ίσως και στο 30% τα καταστήματα στην φυσική τους υπόσταση πάντως δεν θα απειλούνται απλά με λουκέτο αλλά θα βάλουν σίγουρα λουκέτο.

Επομένως η μόνη αγορά που θα αξίζει είναι αυτή του ηλεκτρονικού εμπορίου με πολύ χαμηλότερο κόστος παραγωγής και συντήρησης.

Απάντηση

Επιστροφή στο “Τεχνολογικά Θέματα, Νέα και Ειδήσεις”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 1 επισκέπτης