Τραγική η Πειραιώς WinBank

Προβληματισμοί και ανταλλαγή ιδεών από την Επικαιρότητα και διάφορα άλλα θέματα.

Συντονιστής: Super-Moderators

Απάντηση
Άβαταρ μέλους
EneMe
Super Moderator
Δημοσιεύσεις: 13307
Εγγραφή: 09 Ιούλ 2002 13:29
Τοποθεσία: Στο κέντρο της Ελλάδας!
Επικοινωνία:

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από EneMe » 31 Ιαν 2011 11:34

Δυστυχώς το winbank.gr σέρνεται!

Έκανα μια πληρωμή ΙΚΑ (12ος 2010) και πέρασε κανονικά. Πήγα να πληρώσω και Δώρο Χριστουγέννων 2010 και η σελίδα επιβεβαίωσης (για εκτύπωση αποδεικτικού) δεν φόρτωσε ποτέ!
Κατά συνέπεια δεν ξέρω αν εκτελέστηκε η συναλλαγή.

Στην τεχνική υποστήριξη επικρατεί ένα μπάχαλο και έχω αφήσει τα στοιχεία μου για να μου τηλεφωνήσουν πριν από σχεδόν 2 ώρες.

Για μένα σαν εταιρεία το ζήτημα είναι ότι είμαι στον αέρα και επειδή είναι τελευταία μέρα σήμερα δεν ξέρω αν θα προχωρήσουν οι συναλλαγές ή θα φάω πρόστιμο από το ΙΚΑ.

Είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιώ το σύστημά τους και να που με την πρώτη πέφτω σε πρόβλημα, αλλά είναι η 4η ή 5η φορά που κάτι δεν πάει καλά (όλες τις προηγούμενες απέτυχε η μεταφορά χρημάτων μέσω winbank από πελάτες προς δικό μου λογαριασμο άλλης τράπεζας).

Ήθελα να ήξερα πώς στο διάολο πιστοποιούνται τέτοια προβληματικά συστήματα!!!

papoukas
Δημοσιεύσεις: 76
Εγγραφή: 18 Ιαν 2011 23:24

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από papoukas » 31 Ιαν 2011 12:04

Εγώ κάνω χρήση της υπηρεσίας winbank και δεν έχω κανένα πρόβλημα. Πιθανότατα είσαι η περίπτωση χωρίς βέβαια να φταις εσύ..


Άβαταρ μέλους
CyberCr33p
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 3197
Εγγραφή: 06 Νοέμ 1999 01:00
Τοποθεσία: Αθήνα
Επικοινωνία:

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από CyberCr33p » 31 Ιαν 2011 12:15

Στη λίστα με τις συναλλαγές δεν εμφανίζει τη μεταφορά;

Άβαταρ μέλους
cordis
Administrator, [F|H]ounder, [C|S]EO
Δημοσιεύσεις: 27626
Εγγραφή: 09 Οκτ 1999 03:00
Τοποθεσία: Greece
Επικοινωνία:

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από cordis » 31 Ιαν 2011 12:19

νομίζω ότι τώρα τελευταία, από τότε που άλλαξαν σύστημα και το έκαναν πιο "φανταζί" έχουν όλο και πιο συχνά πρόβλημα...
Δεν απαντάω σε προσωπικά μηνύματα με ερωτήσεις που καλύπτονται από τις ενότητες του forum. Για ο,τι άλλο είμαι εδώ για εσάς.
- follow me @twitter

Άβαταρ μέλους
EneMe
Super Moderator
Δημοσιεύσεις: 13307
Εγγραφή: 09 Ιούλ 2002 13:29
Τοποθεσία: Στο κέντρο της Ελλάδας!
Επικοινωνία:

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από EneMe » 31 Ιαν 2011 12:53

Οι συναλλαγές του ΙΚΑ, ακόμα κι αν εκτελεστούν άμεσα, εμφανίζονται το απόγευμα (έτσι μου είπαν).

Τι να πω... ακόμα περιμένω...

Άβαταρ μέλους
EneMe
Super Moderator
Δημοσιεύσεις: 13307
Εγγραφή: 09 Ιούλ 2002 13:29
Τοποθεσία: Στο κέντρο της Ελλάδας!
Επικοινωνία:

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από EneMe » 31 Ιαν 2011 13:43

Ξαναπήρα τηλέφωνο να δω τι γίνεται (μιας και στις 2 κλείνω το γραφείο και δεν μπορώ να περιμένω μέχρι το απόγευμα που σχολάνε αυτοί).

Τους εξήγησα ότι το θέμα μου είναι σοβαρό κι αν δεν πληρωθεί το ΙΚΑ θα φάω πρόστιμο.

Ρώτησα πιεστικά: "Αν φάω πρόστιμο από το ΙΚΑ, μιας και σήμερα είναι τελευταία μέρα του μήνα, θα αναλάβετε να πληρώσετε εσείς το πρόστιμο?"

Και έλαβα την αποστομοτική απάντηση: "Τι να σας πω, δεν έχουμε καμμία πρόσβαση στο σύστημα"!!!

Δηλαδή οι συναλλαγές είναι κλειδωμένες σε ένα κουτί που δεν μπορεί να το ανοίξει κανένας!

Δεν έχουν administrator αυτοί οι τύποι να κόψει το κεφάλι του να δει τι φταίει;

Τόση ανευθυνότητα και τόση κοροϊδία πια?

:evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:

Άβαταρ μέλους
adiaforosgr
Δημοσιεύσεις: 1339
Εγγραφή: 19 Ιούλ 2004 17:52
Επικοινωνία:

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από adiaforosgr » 31 Ιαν 2011 15:57

Περίεργο για την Πειραιώς, το Customer Service διοικητικά είναι προτεραιότητα τους

Άβαταρ μέλους
EneMe
Super Moderator
Δημοσιεύσεις: 13307
Εγγραφή: 09 Ιούλ 2002 13:29
Τοποθεσία: Στο κέντρο της Ελλάδας!
Επικοινωνία:

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από EneMe » 31 Ιαν 2011 18:08

Πριν από 1 ώρα περίπου δοκίμασα να ξανασυνδεθώ και το "σύστημα" αν και σύρθηκε αρκετή ώρα, με άφησε να μπω στις εκκρεμείς πληρωμές.
Εκτύπωσα απόδεικτικό συναλλαγής και τέλος!

Μόλις ανοίξει ο επαγγελματικός της εταιρείας σε άλλη τράπεζα που έχω κάνει αίτηση, θα τα πάρω τα λεφτά μου κι αυτός στην Πειραιώς θα μείνει διακοσμητικός (επειδή δέχομαι χρήματα από πελάτες εκεί).

edit: Εννοείται ότι δεν με πήραν τηλέφωνο.

Άβαταρ μέλους
fiskilis
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 14093
Εγγραφή: 16 Νοέμ 2003 22:44
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από fiskilis » 31 Ιαν 2011 19:13

εγω που χρησιμοποιω εντατικα ολο το φασμα της winbank δεν εχω αντιμετωπισει κατι παρομοιο!

μηπως ο browser σου κανει περιεργα παιχνιδια?
κανε ενα καθαρισμα μπας και εχει κρατησει τιποτα σκουπιδια η μπισκοτακια αχρηστα


ακομα μπορεις να ενεργοποιησεις το phonebanking και με την βοηθεια χειριστη να κανεις με ασφαλεια την δουλεια σου ολο το 24ωρο! το χρησιμοποιω μερικες φορες οταν δεν ειμαι μπροστα σε pc

Άβαταρ μέλους
EneMe
Super Moderator
Δημοσιεύσεις: 13307
Εγγραφή: 09 Ιούλ 2002 13:29
Τοποθεσία: Στο κέντρο της Ελλάδας!
Επικοινωνία:

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από EneMe » 31 Ιαν 2011 19:56

Άγγελε ήταν το πρώτο που κοίταξα και ήμουν καθαρός.

Γι'αυτό και πήρα τόσα τηλέφωνα σε αυτούς όπου και μου επιβεβαίωσαν το πρόβλημα.

Τώρα είναι όλα εντάξει όπως βλέπω...



Άβαταρ μέλους
fiskilis
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 14093
Εγγραφή: 16 Νοέμ 2003 22:44
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από fiskilis » 31 Ιαν 2011 21:20

και ειχες παντου τα ιδια αποτελεσματα?
σου το επιβεβαιωσαν οτι ειχαν προβλημα?
ποσο αποσταση εισαι απο τον πλησιεστερο κομβο ΟΤΕ?

Αμφισσα μεσα η προαστεια?

Άβαταρ μέλους
gvard
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 2151
Εγγραφή: 16 Μάιος 2002 22:38
Τοποθεσία: Τραχανοπλαγιά
Επικοινωνία:

Τραγική η Πειραιώς WinBank

Δημοσίευση από gvard » 31 Ιαν 2011 23:19

Καλησπέρα,

Εφόσον του το επιβεβαίωσαν από το customer care της τράπεζας οτι είναι θέμα του e-banking δεν υπάρχει λόγος να ψάχνετε αλλού το πρόβλημα. Σήμερα η Πειραιώς είχε αρκετές καθυστερήσεις (την ελέγχω αρκετές φορές την ημέρα για νέες καταθέσεις) και με ταλαιπωρησε και εμένα λίγο.
Με εκτίμηση,
Γιώργος Βαρδίκος
Φιλοξενία ιστοσελίδων - Cloud Servers στην Ελλάδα

Απάντηση

Επιστροφή στο “Επικαιρότητα & Διάφορες Συζητήσεις”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 1 επισκέπτης