Domain password issues

ότι θέλουμε να ρωτήσουμε και να μάθουμε για τα domains στην Ελλάδα και στον κόσμο.

Συντονιστής: Super-Moderators

Απάντηση
Άβαταρ μέλους
ata3ias
Δημοσιεύσεις: 14
Εγγραφή: 29 Μάιος 2011 18:20

Domain password issues

Δημοσίευση από ata3ias » 25 Απρ 2012 21:22

Ένας πελάτης μου θέλει να μεταφέρει το hosting του και τη διαχείριση του domain του σε εμένα. Ωστόσο, ο προηγούμενος διαχειριστής του δεν συνεργάζεται και ο πελάτης δεν έχει στην κατοχή του τους κωδικούς που χρειάζονται (για μεταφορά site και αλλαγή DNS).

Σε περίπτωση που βρεθούν οι κωδικοί μπορούν να χρησιμοποιηθούν εν αγνοία του προηγούμενου διαχειριστή για τη μεταφορά; Ο πελάτης ουσιαστικά θέλει να διακόψει κάθε σχέση με τον προηγούμενο διαχειριστή. Εγώ θα είμαι νομικά καλυμμένος αν ενεργήσω εν αγνοία του με τη συγκατάθεση του πελάτη;

platongr
Δημοσιεύσεις: 358
Εγγραφή: 28 Αύγ 2009 02:41
Τοποθεσία: Αγρίνιο
Επικοινωνία:

Domain password issues

Δημοσίευση από platongr » 25 Απρ 2012 21:53

Γιατί δεν συνεργάζεται ο προηγούμενος, του χρωστάει ?

Αν το domain είναι στο όνομα του πελάτη σου, εσύ δεν έχεις κανένα πρόβλημα. Αν μάλιστα έχει δηλωθεί το email του, μπορεί ο καινούργιος καταχωρητής να στείλει τον κωδικό στο δηλωθέν email.

To hosting δεν σε ενδιαφέρει. Σε ενδιαφέρει όμως το περιεχόμενο του site και ο τρόπος που θα το πάρεις.
Αν ο πελάτης σου έχει εξοφλήσει και έχει κλείσει λογαριασμούς με τον προηγούμενο, μπορείς να το πάρεις και να το μεταφέρεις.
Αν του το χρωστάει ακόμη τότε υπάρχει πρόβλημα.

Εγώ σε τέτοιες περιπτώσεις ζητάω από τον πελάτη το τηλέφωνο του προηγούμενο και συνεννοούμαι εγώ μαζί του.
Είναι πάρα πολλές οι περιπτώσεις που ο ένας δεν θέλει να μιλήσει στον άλλο, ή ντρέπεται ή οτιδήποτε, οπότε ένας τρίτος βγάζει το φίδι από την τρύπα :)

Άβαταρ μέλους
ata3ias
Δημοσιεύσεις: 14
Εγγραφή: 29 Μάιος 2011 18:20

Domain password issues

Δημοσίευση από ata3ias » 25 Απρ 2012 22:13

Σε ευχαριστώ για τη βοήθεια..

Ο προηγούμενος δεν έχει δώσει σημεία ζωής και ο πελάτης θέλει να αποδεσμευτεί από αυτόν, μεταφέροντας hosting και domain. Προσπάθησα κι εγώ να επικοινωνήσω μαζί του χωρίς αποτέλεσμα...

Πώς μπορώ να δω εάν έχει δηλωθεί το email του πελάτη ώστε να του σταλεί ο κωδικός;
Επίσης, έστω κι αν έχω τον κωδικό, θα μπορώ να διαχειρίζομαι/ανανεώνω εγώ το domain του πελάτη από εκεί και έπειτα; Ή χρειάζεται μεταφορά σε άλλον καταχωρητή;

Προσπαθώ(εγώ και ο πελάτης...) να δω τί χρειάζεται ώστε να απαγκιστρωθεί ο πελάτης τελείως από τον προηγούμενο διαχειριστή/καταχωρητή του. Φτάνει να έχω τον κωδικό διαχείρισης του domain του; Όταν χρειαστεί ανανέωση με καλύπτει ή μήπως χρειάζεται και μεταφορά του domain σε άλλον καταχωρητή ώστε να πληρώνει τον άλλο καταχωρητή πλέον;

Άβαταρ μέλους
ata3ias
Δημοσιεύσεις: 14
Εγγραφή: 29 Μάιος 2011 18:20

Domain password issues

Δημοσίευση από ata3ias » 26 Απρ 2012 14:32

Το έψαξα λίγο το θέμα... όπως φαίνεται αυτό που μας καλύπτει είναι αλλαγή καταχωρητή. Ωστόσο, χρειάζεται ένας κωδικός εξουσιοδότησης που δεν μπορώ να βρω (ούτε μέσω WHOIS - ίσως δεν το ψάχνω σωστά) σε ποιο mail θα σταλεί.

Ο προηγούμενος διαχειριστής ήταν λίγο.. αμφιβόλου εμπιστοσύνης. Μπορεί με κάποιον τρόπο να διεκδικήσει το domain του ο πελάτης σε περίπτωση που το έχει ο άλλος στο όνομά του; Έχει τη φόρμα παραγγελίας/ καταχώρησης του domain, μπορεί να την υποβάλλει κάπου ώστε να λάβει τον κωδικό, ή αν δεν την έχει, την κυριότητα του domain (πχ. ΕΕΤΤ;) ;

Άβαταρ μέλους
fiskilis
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 14093
Εγγραφή: 16 Νοέμ 2003 22:44
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Domain password issues

Δημοσίευση από fiskilis » 26 Απρ 2012 20:39

ο κωδικος εξουσιοδοτησης παει στο δηλωθεν email κατα την αγορα του domain

αν ειναι του πελατη σου μπορει οποιοσδηποτε registar να κανει ενεργια να παει εκει ο κωδικος εξουσιοδοτησης

αλλιως αν ειναι ηδη στο ονομα του πελατη σου το domain και εχει καποια χαρτια που το αποδεικνυουν αυτο ας απευθηνθεις στο ΙΤΕ να σε βοηθειση

Άβαταρ μέλους
ata3ias
Δημοσιεύσεις: 14
Εγγραφή: 29 Μάιος 2011 18:20

Domain password issues

Δημοσίευση από ata3ias » 26 Απρ 2012 21:21

Μάλιστα... και πώς μπορώ να δω ποιο mail έχει δηλωθεί κατά την αγορά του domain; Προσπάθησα μέσω whois αλλά δεν βρήκα κάτι.

Βρήκα μια αίτηση για ανάκτηση κωδικού εξουσιοδότησης μέσω ΕΕΤΤ και την προώθησα στον πελάτη, αλλά προφανώς με υπενθύμιση στο mail (αν είναι το δικό του) είναι πολύ πιο εύκολα τα πράγματα.

Άβαταρ μέλους
fiskilis
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 14093
Εγγραφή: 16 Νοέμ 2003 22:44
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

Domain password issues

Δημοσίευση από fiskilis » 26 Απρ 2012 21:31

αν ειναι .gr δεν θα το δεις με κανενα τροπο (νομιζω), το ξερει μονο η ΕΕΤΤ το ΙΤΕ και ο καταχωρητης

Άβαταρ μέλους
ata3ias
Δημοσιεύσεις: 14
Εγγραφή: 29 Μάιος 2011 18:20

Domain password issues

Δημοσίευση από ata3ias » 26 Απρ 2012 23:26

Α μάλιστα. Ευχαριστώ πολύ :)


platongr
Δημοσιεύσεις: 358
Εγγραφή: 28 Αύγ 2009 02:41
Τοποθεσία: Αγρίνιο
Επικοινωνία:

Domain password issues

Δημοσίευση από platongr » 26 Απρ 2012 23:38

Μπορείς να ζητήσεις από τον καινούργιο καταχωρητή να στείλει τον κωδικό εξουσιοδότησης στο mail του ιδιοκτήτη. Όταν θα το κάνει αυτό, του λέει σε πιο λογαριασμό στάλθηκε το email.

Ο προηγούμενος είναι ο ίδιος καταχωρητής ή παίρνει από αλλού?
Αν παίρνει από άλλον, προσπάθησε να επικοινωνήσεις με εκείνον και με χαρτί + σφραγίδα να αλλάξει το email του ιδιοκτήτη σε αυτό του πραγματικού ιδιοκτήτη.

Αν τώρα το domain είναι αγορασμένο στο όνομα του "προηγούμενου" τότε είναι λίγο μπλέξιμο...

platongr
Δημοσιεύσεις: 358
Εγγραφή: 28 Αύγ 2009 02:41
Τοποθεσία: Αγρίνιο
Επικοινωνία:

Domain password issues

Δημοσίευση από platongr » 26 Απρ 2012 23:39

Αυτή η αίτηση που λέει ο fiskilis είναι σε περίπτωση που ο "προηγούμενος" είναι ο ίδιος καταχωρητής οπότε δεν μπορείς να τον βρεις.
Αν εκείνος αγοράζει από άλλον, μίλα με τον ίδιο τον καταχωρητή....

Άβαταρ μέλους
Giannis78
Δημοσιεύσεις: 1334
Εγγραφή: 11 Οκτ 2005 12:45
Τοποθεσία: Assigned by DHCP
Επικοινωνία:

Domain password issues

Δημοσίευση από Giannis78 » 27 Απρ 2012 22:34

Αν μιλάμε για .gr μπορεί μόνο ένας εξουσιοδοτημένος καταχωρητής να ζητήσει από το μητρώο το EPP code το οποίο θα σταλεί στο email του ιδιοκτήτη.

Μετά η μεταφορά και αλλαγή nameservers είναι θέμα δευτερολέπτων.
WebHosting Services
http://www.intechs.gr

Άβαταρ μέλους
ata3ias
Δημοσιεύσεις: 14
Εγγραφή: 29 Μάιος 2011 18:20

Domain password issues

Δημοσίευση από ata3ias » 28 Απρ 2012 15:36

@fisiklis: σε ευχαριστώ, αυτήν την αίτηση προώθησα στον πελάτη ώστε να ζητήσει τον κωδ. εξ.

Ο προηγούμενος ήταν καταχωρητής (δεν είναι πια) και εμφανίζεται ως registrar του domain, άρα αυτή η αίτηση είναι προς τη σωστή κατεύθυνση. Αν βγάλει άκρη με αυτή τη φόρμα και την υπογεγραμμένη από αυτόν κ τον registrar αίτηση κατωχύρωσης έχει καλώς..

Απάντηση

Επιστροφή στο “Domains - γενικά”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 0 επισκέπτες