απαραδεκτη η εξυπηρετηση COSMOTE 13838

Απόψεις, σχόλια και συζητήσεις για τις προσφερόμενες υπηρεσίες και τις συσκευές.

Συντονιστής: Super-Moderators

Απάντηση
giannisxar
Δημοσιεύσεις: 1
Εγγραφή: 07 Οκτ 2012 17:43

απαραδεκτη η εξυπηρετηση COSMOTE 13838

Δημοσίευση από giannisxar » 07 Οκτ 2012 17:49

καλησπερα σας
θελω να κανω παραπονα σχετικα με το 13838 την εξυπηρετηση της Cosmote.
δεν ξερω αν ενοχλει και αλλους αλλα οποτε καλεσω για καποια ενημερωση σχετικα με το προγραμμα μου ειμαι αναγκασμενος να ακουσω ολο το ηχογραφημενο μηνυμα με ολες τις υπηρεσιες της Cosmote,να βγει ο αυτοματος με την κοπελα,να επαναλαβω 2-3φορες το προβλημα μου και στο τελος να συνδεθω με εκπροσωπο επιτελους ο οποιος για μια απλη πληροφορια πρεπει να πει το οοολοοο το < ποιημα του > να του δωσω το τηλεφωνο μου,στοιχεια,ονοματεπωνυμο για μια απλη πληροφορια.
Δηλαδη μια απλη πληροφορια πρεπει να διαθεσω 5λεπτα απο τον χρονο μου καθε φορα.
Επιπλεον στο τελος με ρωτανε και επιπελον προσωπικα στοιχεια ΑΣΧΕΤΑ, οπως αν εχω email?????? και αν εχω σταθερο και internet απο καποιο παροχο?????!!!!!
αν ικανοποιηθηκα και διαφορες αλλες μ...... ΤΙ ΝΑ ΠΩ!!!
Τι ειδους εξυπηρετηση ειναι αυτη COSMOTE με τοσες ασχετες πληροφοριες σχετικα με ενα απλο αιτημα μου.

Άβαταρ μέλους
fiskilis
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 14093
Εγγραφή: 16 Νοέμ 2003 22:44
Τοποθεσία: Athens
Επικοινωνία:

απαραδεκτη η εξυπηρετηση COSMOTE 13838

Δημοσίευση από fiskilis » 07 Οκτ 2012 22:32

μια απο τις χειροτερες υπηρεσιες εξυπ. πελατων ειναι αυτη της Cosmote δυστηχως ακομα εχουν νοοτροπια ΔΥ


Άβαταρ μέλους
korgr
Honorary Member
Δημοσιεύσεις: 5067
Εγγραφή: 07 Οκτ 2008 18:30
Τοποθεσία: Corinth
Επικοινωνία:

απαραδεκτη η εξυπηρετηση COSMOTE 13838

Δημοσίευση από korgr » 08 Οκτ 2012 17:26

Φάνηκε από την αρχή.
Σιγά μην κάνει λογαριασμό κάποιος σε forum για να τα χώσει στην Cosmote.
Η πρακτική είναι μετά από λίγο χρονικό διάστημα, να εμφανιστεί ο ίδιος και να μας πει πόσο γαμάτη είναι η υποστήριξη στο νέο provider που και καλά πήγε...

athanasios-davalas
Δημοσιεύσεις: 215
Εγγραφή: 22 Ιουν 2012 21:55
Τοποθεσία: Αθήνα, Ζωγράφου
Επικοινωνία:

απαραδεκτη η εξυπηρετηση COSMOTE 13838

Δημοσίευση από athanasios-davalas » 09 Οκτ 2012 07:25

Τι μπορείς να περιμένεις απο ένα call center φάμπρικα με κακοπληρωμένους υπαλλήλους ; (και δεν είναι έτσι μόνο η cosmote αυτό είναι σίγουρο) Μπορεί απλά να τα έχει πάρει στο κρανίο και να τα χώνει έστω και με copy paste στα post του παρότι ο λόγος του δεν δικαιολογεί ομολογουμένως τόση μανία να ποστάρει παντού

Απάντηση

Επιστροφή στο “Κινητή & Σταθερή Τηλεφωνία”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 0 επισκέπτες